Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Großes Hotel mit über 500 Zimmer. Zum größten Teil wird dort nur wischi wischi gemacht. Die Terrassen rund um die Poollandschaften sind zum Teil defekt, so dass dort ein Verletzungsrisiko besteht. WLAN ist nur mit einem Gerät möglich und auch nur in den öffentlichen Bereichen und nicht auf den Zimmern. Mitten in der Woche ist das Hotel fast leer, ca. 50 Gäste. Am Wochenende wird das Hotel von vielen Einheimischen benutzt, ca. 200 - 300 Personen, die sich zum Teil sehr daneben benehmen ( zB. Saufgelage und anschließendendem erbrechen auf den liegen am Pool) Das Essen war hervorragend und abwechslungsreich. Wir haben uns in dem Hotel nicht wohl gefühlt. Ich würde es auch nicht als Luxus Hotel bezeichnen. Und auch nicht als 4,5 Sterne Hotel.
Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet. Großer Fernseher, 2 Waschbecken, große Dusche und grosses bequemes Bett. Klimaanlage, sowie Minibar die leider nicht jeder Tag aufgefüllt wurde, Wasserkocher für Tee. Leider wurde dort nur wischi wischi gemacht .....
Mehrer Restaurants, Italienisch, Asiatisch, Steakhaus so wie nationale Speisen und ein sehr großes Büfett. Die Qualität war ok, mal abgesehen davon das das meiste als Tiefkühlware importiert wurde. Teilweise war das Personal überfordert.
Das Personal war fast immer freundlich und hilfsbereit, natürlich gab es auch ausnahmen. Zum Beispiel wurden wir am Tisch nicht immer mit Getränken versorgt, auch die Teller wurden nicht immer abgeräumt und auch ein Kinderhochstuhl mussten wir uns ab und zu selber holen. Auf den Zimmern wurde zum Teil nur wischi wischi gemacht. Kinderbetreuung im Riu Kidsland war ok. Da mehrmals unsere Zimmerbar nicht aufgefüllt wurde mussten wir uns jedesmal an der Rezption beschweren, anschließend gab es dann zumindest Wasser für die Nacht.
Direkte Strandlage aber öffentlich. Das ständige angequatschte der Beachboys die einen was verkaufen wollen nervt. Liegen am Strand gab es leider nicht. Schwimmen im Meer ist dort leider wegen dem starken Wellengang nicht möglich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Jeden Tag Kinder Animation im Riu Kidsland und ab 17.00 Uhr Kinderdisco. Unserm Sohn hat das sehr gut gefallen. Disco gab es nur einmal in 3 Wochen als dort ca. 350 einheimische gefeiert haben. Jeden Abend Livemusik. Kein Liegen am Strand. Am Pool gab es ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Leider sind rund um die Poollandschaft einige Terrassen Platten/ Fliesen defekt, so das man sich verletzen kann wenn man barfuß geht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben und uns nun eine Bewertung geben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr, da diese uns hilft unser Hotel und den Service zu verbessern. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. Wir fanden es schade zu lesen, dass sie auf Grund der lokalen Gäste das Hotel am Wochenende nicht als so ruhig und angenehm empfunden haben wie unter der Woche. Wie in Ihrem Kommentar beschrieben, besteht die Möglichkeit, dass wir am Wochenende mehr lokale Gäste haben, als unter der Woche. Es ist jedoch sehr wichtig für uns, dass wir stetig daran arbeiten unsere Gäste zufrieden zu stellen und unser hohes Level an Service und Qualität zu halten. Es tut uns sehr leid, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Des Weiteren bedauern wir, dass die Zimmer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gereinigt wurden. Auf der anderen Seite freut es uns jedoch, dass Sie mit der Einrichtung zufrieden waren und Ihr Bett als bequem beschrieben haben. Wir würden und sehr freuen, wenn Sie sich dazu entscheiden eins unserer RIU Hotels ein weiteres Mal zu besuchen. Mit den besten Grüßen, Riu Sri Lanka Online Reputation Manager
