Im Hotel sind alle freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption wird super Deutsch gesprochen. Das Servicepersonal im Restaurant spricht auch Deutsch, aber auch Englisch und ist auch sehr aufmerksam und zuvorkommend, ebenso das Reinigungspersonal. Das Angebot am Buffet ist ausreichend und abwechslungsreich. Die Zimmer sind sauber und hübsch eingerichtet. Allerdings war es nicht so schön, getrennte Doppelbetten zu haben. Sie standen zwar direkt nebeneinander, aber rollten ständig auseinander. Die Bettdecken sind unvorteilhaft. Ein riesiges Bettlaken, darüber eine Wolldecke und darüber wieder ein riesiges Bettlaken, sodass man sich darin immer verhedderte und es immer hin- und herrutschte. Oder wir haben das Prinzip bzw. den Trick dahinter einfach nicht verstanden. Ansonsten sind wir aber super zufrieden. Im Hotel war es ruhig und wir werden uns in zukünftigen Urlauben immer wieder für kinderfreie Hotels entscheiden, obwohl wir selbst noch nicht einmal 30 sind. Es ist einfach herrlich, seine Ruhe zu haben. Wir würden hier wieder schlafen, wenn wir nochmal auf Mallorca Urlaub machen. Es sind unzählige Restaurants und Cafés in unmittelbarer Nähe, der Strand ist vor der Tür und mehrere Supermärkte sind auch nicht weit entfernt.
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- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Saskia, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu San Francisco. Es freut uns sehr, dass Sie die Vorzüge unseres Adults-Only-Konzepts genießen konnten und die Ruhe sowie die zentrale Lage direkt an der Strandpromenade zu schätzen wussten. Ein großes Dankeschön auch für das Lob an unser gesamtes Team – von der Rezeption über das Restaurant bis hin zum Reinigungspersonal geben wir die Komplimente zur Freundlichkeit und den Sprachkenntnissen sehr gerne weiter. Ihre Hinweise zu den Betten und der Bettwäsche nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Rollen der Betten sowie das traditionelle Schicht-System der Decken Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt haben. Wir verstehen, dass dies gewöhnungsbedürftig sein kann, und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um hier noch komfortablere Lösungen für unsere Gäste zu finden. Es ist schön zu hören, dass Sie dennoch „super zufrieden“ waren und bereits planen, bei Ihrem nächsten Mallorca-Urlaub wieder bei uns zu übernachten. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management
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