Hotel Riu San Francisco - Adults only

Pauschalreise mit 2 Erwachsenen, gebucht für Erholung mit Wanderungen und Spaziergängen. Ausgelegt ist das Hotel nur für Erwachsene und ist als 4 1/2 Sterne-Hotel gekennzeichnet. Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck und entsprechend der Renovierung wurden keine gravierenden Mängel festgestellt. Die Lage in der 1. Reihe ist TOP, aber..... (Schinkenstraße mit Bierkönig) eignet sich nicht für einen Erholungsurlaub im Sommer, wenn man ggfls. auf dem Balkon sitzen wollte. Im Bierkönig wird bereits ab 10.00 h morgens Einlass gewährt und bei geöffneten Fenster- / Balkontür war eine Erholung abends nicht möglich, weil die Musik / Lärm doch insgesamt die 50-75 m Luftlinie leicht überbrückte und für eine Erholung nicht dienlich ist. Ach so Balkon : Die Größe ist mit 2 x 1 m nicht als solcher zu benutzen, wenn man zu zweit sich auf die Plastikstühle an den Plastiktisch setzen würde.

Die Größe der Zimmer inkl. Bad / Dusche ist allgemein ausreichend und die Ablageflächen könnten besser organisiert sein (ein Schrank zum Aufhängen von Hosen / Jacken etc. neben dem Bett und dabei nur ca. 70 cm Platz zwischen beiden und es handelt sich um keine Schiebetür zum Öffnen/ Schließen !! Dazu bedarf es keiner weiteren Worte) Die Betten sind ok, aber leider bestand die Decke nur aus Einer für das komplette Bett und war nicht für 2 Personen ausgelegt. Hier würde es sich anbieten, dass man für jeden Schlafgast eine Decke anbietet. Das Badezimmer ist so ausgelegt, dass immer nur 1 Person sich darin aufhalten kann. Die Dusche ist sehr groß und ebenerdig angelegt, so dass man sich auch problemfrei abtrocknen kann.

Der Service im Bereich des Frühstücks- und Abendessenrestaurants war teilweise sehr zuvorkommend, wobei die weibliche Bedienung nicht den freundlicheren Status hatte. Sehr gut sind die Zeiten bei der Abendverpflegung in Büffetform von 17.30 h bis 19.00 h und 19.30 h bis 21.00 h - also in 2 Gruppen - mit fester Tischreservierung. Hier ist nur zu bemängeln, dass bei der Bestellung / Reichung der Getränke die Bedienung anfangs - jeden Abend - überfordert war und es teilweise ca. 15 Min. bis zur Bestellaufnahme kam. Auch nicht optimal ist die Situation ab 20.30 h zu sehen - vor allem, wenn man erst um 20.00 h zum Abendessen erscheint, wenn dann bereits Teile des noch ausreichend vorhandenen Büffet entfernt werden und die Tische bereits für das Frühstück hergerichtet werden (man könnte genötigt werden zu gehen - entspricht aber nicht der spanischen Mentalität des mehrstündigen Cenas). Von Vorteil ist die Bezahlung der gereichten Getränke beim Abendessen am Ende des Urlaubs an der Rezeption zu sehen und wenn man mit dem Personal zu frieden war, dann kann man auch ein Trinkgeld direkt - an jedem Tag - entrichten oder wie üblich nach erfolgter Serviceleistung am Ende des Urlaubs ! Apropos Trinkgeld : Vielleicht ist die Erwartungshaltung des Personals so, dass man am ersten Tag ein Trinkgeld erwartet und bei Nichterhalt auch dann den Service "vernachlässt" (Trinkgeld ist kein MUSS, sondern eine Wertschätzung für eine Serviceleistung). Das Frühstück konnte ab 08.00 h eingenommen werden. Leider ist die Zeit für Wahrung von Ausflügen nicht geeignet, weil einige Busse bereits um 09.00 h / 09.30 h zentral (Fahrtzeit bis dorthin sind ca. 30 Min.) in Palma den Busbahnhof verlassen und eine spätere Abfahrtszeit an die gewünschten Örtlichkeiten sich erst mittags oder sogar nachmittags anschließt, so dass hier eine früherer Öffnungszeit ab 07.30 h zu einem etwas entspannteren Frühstück führen würde. Sowohl Frühstück und Abendessen in Büffetform waren ausreichend und abwechslungsreich dar geboten und abends wurde an jedem Tag eine besondere Spezialität gereicht. Es gab mehr als man essen konnte und der Geschmack war auf den südlichen Touch ausgelegt, den man auch sehr genießen kann. Wenn dann geklagt wird, dann auf hohem Niveau !!

Die Rezeption ist (bis auf eine weibliche Bedienung) sehr freundlich gewesen und hat auf jede Frage eine passende Antwort/ Auskunft geben können - entweder in deutsch oder englisch oder doch in spanisch. Die Reinigung des Hotelzimmers war gut, aber manchmal nicht durchdacht, weil frische Bettwäsche am Vortag der Abreise nach 8 Tagen erst gewechselt wurde. Hand- und Duschtücher wurden nach Bedarf erneuert. Nicht akzeptabel war fehlendes Toilettenpapier im Hotelzimmer ! Ein Saunatuch für die vorhandene Dampfsauna ist an der Rezeption zu empfangen und kostet 20 € Pfand, die aber problemfrei bei Abgabe zurück erstattet wurde.

Eine bessere Lage ist nicht vorhanden, weil der Strand unmittelbar sich anschließt. Das Hotel hat den Ausgang in Ri. Bierkönig und seitlich zur "Schinkenstraße", die nicht den besten Ruf genießt. Das Hotel liegt sehr gut für die Nutzung des sehr intensiven Busverkehrs (gegenüberliegend die Haltestelle Ri. Palma und aus Palma kommend ist man in 1 Mi. im Hotel). Wenn man in Ri. Palma fahren möchte, weil von dort zentral alle anderen Ausflugsziele anzusteuern sind, dann kann man von der Haltestelle diesen zentralen Busbahnhof in ca. 30 - 45 Min. (abhängig von der genommenen Buslinie) erreichen. Die Busse fahren je nach Fahrtstrecke in ca. 20 Min. tagsüber ab, wobei die angegebene Abfahrtszeit nie eingehalten wurde. Die Bushaltestelle ermöglicht auch den Transport mit einer Buslinie zum Flughafen und auch von dort Ri. Hotel, so dass hier die zentrale Nähe TOP ist. Und auch der Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück war um diese Jahreszeit (Nov.) sehr gut. Man wurde abgeholt und abgesetzt in ca. 30 Min. und ohne an jedem Hotel extrem lange warten zu müssen. Dafür ist die Lage des Hotels auch TOP.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Das Hotel hat ein Fitness- und Wellnessbereich, den man aber so nicht genießen kann, weil er bereits um 19.00 h geschlossen wird. Wer den ganzen Tag im Hotel verbringen möchte / muss, für den sind die Zeiten absolut ausreichend. Wer aber sonstige Aktivitäten wahrnimmt und dann gg. 18.00 / 18.30 h erscheint und ggfls. erst um 19.30 h / 20.00 h sein Abendessen einnehmen möchte, für den ist die Schließung zu früh. Der Fitnessraum ist eher für das Cardiotraining gedacht, denn für das Fitnesstraining fehlen weitere Geräte. Hier würde das Anschaffen von Kurzhanteln bereits einige Übungserweiterungen ermöglichen. Ein NO GO ist das Trainieren ohne Handtuch. Hier sind Informationen in allen Sprachen anzubringen, dass die Ausführung immer mit einem Handtuch auszuführen ist !! Der Wellnessbereich ist eher eine "kleine Oase", denn es gibt nur eine Dampfsauna, die sehr gut funktioniert (Ausfall an einem Tag und die Reparatur erfolgte prompt am nächsten Tag mit der Nutzungsmöglichkeit an diesem) und wird abgerundet durch 2 Becken mit unterschiedlicher Temperatur und Sprudelfunktion - jew. Tiefe von ca. 1 m und Größe von ca. 2 x 3 m zum Abkühlen / Aufwärmen - absolut ungeeignet zum Schwimmen. Der Außenpool im November dient zur kompletten Abkühlung und wurde nicht genutzt.