Sauberkeit und Hygiene eine Katastrophe!!! Zustand der Zimmer grenzwertig! Servicepersonal desinteressiert, bis auf wenige Ausnahmen! Wunderschöne Umgebung, die aber vom Hotelaufenthalt getrübt wurde. Essen war jedoch lobenswert!
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Sehr geehrter Lukas, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt mitzuteilen. Ihr Kommentar zur Hygiene überrascht uns allerdings enorm, denn die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Aus diesem Grundarbeiten wir mit dem prestigeträchtigen Unternehmen Preverisk Group welches die Hygieneprotokolle ausgearbeitet für alle unsere Häuser ausgearbeitet hat. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gesammelt haben, hilft uns Ihre Bewertung unsere Dienstleistungen verbessern zu können. Wir arbeiten jeden Tag daran, einen hochwertigen, professionellen Service zu leisten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Republica Online Reputation Manager
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