Aus DeutschlandDie Anlage verdient keine 5 Sterne
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher gut
Wir hatten einen Riss in der Decke wo das Wasser vom Regen zu uns ins Zimmer Hineindrang, ein Video habe ich gemacht, Getränke wurden erst auf das mehrmaliges anfragen an der Rezeption nach 3 Tagen aufgefüllt. Waren vor 3 Jahren schon mal im Hotel dieses hat echt nachgelassen. Unsere Freunde haben ein anderes Zimmer nachgefragt weil das erste mit Schimmel war. Im zweiten Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht der Techniker war 4 mal da und trotzdem hat die Klimaanlage nicht funktioniert bis zu unserer Abreise.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt zukommen zu lassen. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind aufrichtig enttäuscht darüber, dass wir Sie hinsichtlich der Qualität und des Zustands unserer Einrichtungen und Unterkünfte nicht vollends überzeugen konnten. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Anliegen und Kritikpunkte umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden, um gezielte Maßnahmen zur zukünftigen Verbesserung unserer Standards zu ergreifen. Trotz dieser bedauerlichen Erfahrung hoffen wir aufrichtig, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Ihnen den gewohnten Standard von Riu Hotels & Resorts zu präsentieren. Wir würden uns freuen, Sie erneut in einem Haus unserer Kette begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Republica Online Reputation Management
Hotels in der Nähe von Hotel Riu Republica - Adults only
Beliebte Hotels in Bavaro
Beliebte Hotels in Dominikanische Republik
