Traumhafte Lage, aber nichts für Leute, die mal schnell abends etwas spanisches Leben oder Trubel genießen wollen. Renovierung dringend notwendig!!!
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer waren furchtbar abgewohnt, da merkt man, dass lange nichts gemacht wurde. Die Betten waren auf Rollen, die vom Zimmerservice fast nie festgestellt wurden (Lustig, wenn man einen halben Meter wegrollt, wenn man sich aufs Bett setzt...). Beim Feststellen haben wir uns die Finger geklemmt. Dann haben wir jeden Tag an der Rezeption Bescheid gesagt, dass das Bett wieder festgemacht werden soll...
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Buffett war reichhaltig und abwechslungsreich. Sauberkeit und Hygiene waren auch ok. Essen immer ausreichend warm. Ärgerlich war, dass die Zeiten nicht eingehalten wurden. Essen abends bis 22 Uhr. Wir kamen einmal erst um 21:45, da war das Buffett fast schon komplett abgeräumt. Das war echt ärgerlich.
- DeutschkenntnisseEher gut
Höflich, freundlich. Einige Mitarbeiter haben leere Gläser in der Bar ignoriert.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Strandspaziergang
Strand toll. Sehr sauber und vom Hotel aus sehr schnell zu erreichen.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Die Bushaltestelle ist einige 100 Meter weg an der Straße. Der Bus fährt nicht sehr oft und die Haltestelle war immer voller Menschen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Frau Melanie , vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Hotel Riu Palace Tres Islas. Es freut uns, dass Ihnen die traumhafte Lage sowie unser reichhaltiges Buffet zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass der Zustand der Zimmer sowie der Service in der Bar nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Ihre Kritik an der Zimmerausstattung und den Betten nehmen wir sehr ernst; wir sind uns bewusst, dass eine kontinuierliche Instandhaltung essenziell ist, und leiten Ihre Hinweise umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch die Unregelmäßigkeiten bei den Buffet-Zeiten entsprechen nicht unserem Service-Versprechen und werden intern geprüft. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Management
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