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Gertrude (61-65)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
RIU Palace für Ruhesuchende
4,0 / 6

Allgemein

Wer die Ruhe sucht und wem es egal ist, ob modern oder nicht modern, der ist im RIU Palace Tres Islas gut aufgehoben. Ein in die Jahre gekommener großer "Hotel-Bunker", der von ebenfalls in die Jahre gekommene Stammgäste stets gut gebucht ist. Deutsche und englische Gäste überwiegen. Altersdurchschnitt um die 70 Jahre. Der Außenbereich/Poolanlage ist zwar sehr nett, aber nicht mehr so sauber wie in den letzten Jahren. Die Auflagen für die Liegen sind verschmutzt, teilweise zerrissen. Auf so mancher Liege klebt Vogelkot, ebenso auf den Bodenfliesen. Das Personal kommt offensichtlich nicht mehr nach (Personalmangel?). Die Liegen am Pool werden am frühen Morgen vorwiegend von den deutschen Stammgästen mit Handtüchern "vor reserviert", das löst eine Kettenreaktion aus... Im Vergleich zu den letzten Jahren hat das Hotel ein wenig an Qualität und Klasse verloren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wie schon erwähnt, ist das Hotel alt und renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind altmodisch, nicht sehr groß, die Möbel abgewohnt. Es ist genug Stauraum vorhanden. Badezimmer mit Wanne und Dusche, WC , Kunststoff-Vorhang bei der Dusche. Balkon ist groß, die Aussicht auf Meer und Sand traumhaft. TV (deutsche und spanische bzw. italienische Programme) und WLAN vorhanden. Die Betten sind groß, die Matratzen sehr hart. Auf Wunsch werden weiche Auflagen auf die Matratzen gelegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben Halbpension gebucht. Frühstück- und Abend-Buffet. Mit dem Nachreichen der Speisen kommt das Personal oft nicht nach. Manchmal fehlt auch Geschirr. Gläser, Teller,... Die Qualität der Vor-, Haupt- und Nachspeisen ist an sich in Ordnung, die Auswahl groß. Großes Angebot an Meeresfrüchten, verschiedene Fleischspeisen, viel Gemüse und Salate etc. Das warme Gemüse war allerdings einige Male eher zerkocht. Die Würze fehlt. Unserer Meinung nach waren die Speisen nicht so geschmackvoll wie in den letzten Jahren. Öl- und Essigflaschen stehen zur freien Entnahme bereit. Allerdings sind die Flaschen außen ölig und glitschik, dass sie leicht aus der Hand gleiten. Salz- und Pfefferstreuer sind oft leer. Die Bestecke an den Buffets sollten vom Personal kontrolliert und ausgetauscht werden. Manche Gäste legen das Besteck statt neben, in die Speisen...


    Service
  • Gut
  • Das Personal bemüht sich sehr um die Gäste. Es arbeiten alle in jedem Bereich flink und alle sind freundlich und nett. Sowohl an der Rezeption, als auch in der Gastronomie und auch das Reinigungspersonal arbeitet sehr gut und alle sind stets höflich. Allerdings merkt man, dass das Personal insgesamt sehr unter Druck steht. Zum Teil wirken die Leute überarbeitet. Personalmangel...?


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist das Um und Auf. Mitten im !!Naturschutzgebiet!! (Bausünden aus Seinerzeit...?) in den Sanddünen direkt am Atlantik gelegen, profitiert das Hotel ausschließlich durch seine Lage. Der Ort Corralejo ist nur 5 km entfernt. Gut zu Fuß, oder per Taxi (1 Fahrt 8 Euro) oder per Linienbus zu erreichen. Die Busstation ist nur 5 Gehminuten entfernt, ein oder zwei Taxis stehen meist vor dem Hotel. Der Fußweg in die Ortschaft ist nicht beschwerlich, ein netter Spaziergang. Corralejo bietet alles, was man braucht. Viele Geschäfte, viele Einkehr-Möglichkeiten. Einst ein kleines Fischerdorf, heute ein netter Tourismus-Ort. Entfernung vom/zum Flughafen ca. 35 Autominuten. Unendlicher schöner öffentlicher Sandstrand, Liegen und Sonnenschirme kostenpflichtig. (2 Liegen, 1 Schirm 9 Euro pro Tag)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die beiden Pools sind sauber, Wassertemperatur angenehm. Wellness-Bereich vorhanden, haben wir nicht genützt. Tischtennis, Billard, Tennis. Der unendliche Strand bietet sich zum Joggen oder für lange Spaziergänge gut an. Warum der Billard-Tisch in die Kelleretage verbannt ist, ist uns jedes Jahr ein Rätsel. Da unten ist es nicht sehr einladend. Es gibt genug andere Räume, wo der Billardtisch Platz hätte. Abends spielt auf der Terrasse live Tanzmusik. Allerdings nur bis 23.00, um den älteren Gästen den Schlaf nicht zu rauben und um etwaige Beschwerden zu vermeiden. Die Bar ist bis 01.00 Uhr offen. An manchen Tagen läuft abends ein Unterhaltungsprogramm (Aufführungen von Tanz- bzw. Gesangsgruppen etc.) , nicht sehr anspruchsvoll.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertrude
    Alter:61-65
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerti, vielen Dank für Ire Loyalität und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre aktuelle Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere traumhaften Lage inmitten des Naturparks von Corralejo gefallen hat und wir schätzen sehr Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter. Wir arbeiten wir stetig an der Renovierung und Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios und haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels Schritt für Schritt auf den neuesten Stand zu bringen. Aus diesem Grund haben wir in den Kanaren in den letzten Jahren bereits mehrere Hotels von grund auf renoviert. Aufgrund der von Ihnen angesprochenen Lage inmitten eines Naturschutzgebietes erweist sich dies beim Hotel Riu Palace Tres Islas aus behördlicher Sicht jedoch als schwieriger als gedacht. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass es unsere Absicht ist auch dieses Hotel komplett zu renovieren. In Bezug auf die gastronomie, bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal nicht vollkommen überzeugen konnten. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit den entsprechenden Abteilungen teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen sehr Sie weiterhin als Stammgast bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den hohen Servicestandards, die Sie von uns gewohnt sind zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager