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Tekat (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2022 • 1 Woche • Strand
Leider kein Familienhotel - Urlaub im Seniorenheim
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr anstrengend für Familien mit kleinen Kindern sind die pöbelnden Rentner am Pool, die Termiten in den Betten und der morgendliche Kampf um die Liegen. Das Essen, die Anlage und der Service und das Personal bekommen 5*. Das Hotel hätte das Potenzial eines der schönsten Hotels in Fuerteventura für Wassersportler und Familien zu werden, erinnert aktuell aber an ein Seniorenheim. Die Lage ist wunderbar. Ein Strand direkt hinter dem Hotel an dem auch einheimische ihre Wochenenden verbringen und ein Strand abseits des Hotels für diverse Wassersportarten mit einem kleinen Café mit sehr netten angestellten, leckeren Cappuccino, sowie einem Surfboardverleih. Die Strände sind unglaublich schön und perlweiß. Der nächste Ort ist schnell mit dem Taxi zu erreichen. Die großzügigen Zimmer mit viel Holzinterieur sind wirklich gemütlich, gut geschnitten und bieten alles was man braucht. Abzüge gibt es für die nächtlichen Termitenbesuche. Diese kommen aus dem Holz und belagern Kissen, Sofas und Vorhänge. Ungefährlich - aber störend. Die sehr engagierte Putz Fee hat uns aber zu jeder Tages- und Nachtzeit rührend geholfen. Ein Service der seines gleichen sucht. So unglaublich empathische und kompetente Mitarbeiter sind wirklich selten in Hotels zu finden. Man merk dass Ihnen das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Äußerst aufmerksam, Landestypisch kinderfreundlich und respektvoll der älteren Generation gegenüber. Alles war sehr lecker, es gab nichts was uns nicht geschmeckt hat und die Qualität der verarbeiteten Produkte ist wirklich gut. Wer Spaß im Pool sucht wird hier nicht fündig. Am ersten Tag waren wir mit unseren Kindern in einem der Hauptpools und sind direkt (ohne das es laut war) angepöbelt worden, weil die Kinder nicht in den großen Pool sollen, sondern in den Kinderpool. Zitat:" In den Hauptpools ist nur leises schwimmen erlaubt!" Nach lautstarker Auseinandersetzung wurde uns von anderen Familien berichtet das die auch angepöbelt worden sind. An der Rezeption teilte man uns mit, dass die alten Stammgäste noch nicht verstanden haben dass dieses Hotel jetzt ein Familienhotel ist. Auf die Pöbler ist dennoch niemand vom Hotel zugegangen um das zu klären. Schade, das Hotel hat wirklich Potenzial ein super Hotel für Familien und Wassersportler auf Fuerteventura zu werden. Es setzt aber auf die immer weniger werdenden uralten Stammgäste, die hier vom Gewohnheitsrecht gebrauch machen und Veränderungen ablehnen. Sonstige Freizeit: Tennisplätze, Strände, Billardtisch, Tischtennis und Pools sind vorhanden. Benötigtes Equipment gibt es kostenfrei an der Rezeption. Wellness Angebote waren gut. Das Abendliche Entertainment war ok. Achtung für kleine Kinder gibt es keine Freizeitangebote außer des Kinderpools. Mit der Familie im Altenheim


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tekat
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Tekat, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage, das gute Essen sowie die tollen Strandlage sehr gefallen haben und Sie unser Personal positiv in Erinnerung behalten haben. Schade ist aber, dass es dennoch einige Punkte gegeben hat mit denen Sie alles andere als zufrieden waren. Wir haben in der Tat ein grossen Anteil an langjährigen Stammgästen. Dies soll allerdings kein Ausrede sein, denn selbstverständlich sind bei uns auch Familien mit Kindern sehr willkommen. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle im Hause weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, damit wir Sie beim kommenden Mal vollkommen von uns überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Manager