Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals sowie Speisen/Getränke sind gut. Das Hotel hat ausser dem Pool eigentlich keine Anlage, grenzt aber an die offenen Strände. Sehr enge Bestuhlung um die Pools mit der üblichen Unart der deutschen Urlauber: LIEGEN RESERVIEREN. Um 7:30 sind immer ca. die Hälfte der Liegen bereits reserviert gewesen. Anderseits sind die Liegen mit Sonnenschirmen an den Stränden nur schwach belegt gewesen: Sie kosten halt etwas!
Sehr geehrter Her Hans, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Sauberkeit und unser kulinarisches Angebot gefallen haben. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal Ihnen während Ihres Aufenthalts einen ausgezeichneten Service geboten hat. Wir werden dieses Lob gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir bedauern jedoch, dass unsere Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir ständig an der Renovierung unserer Häuser arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Was die Situation am Pool betrifft, nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Reservierung der Liegestühle sehr ernst. Wir bemühen uns stets, eine faire Lösung für alle unsere Gäste zu finden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Tres Islas Online Reputation Management
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