Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Strand toll, Hotel nie im Leben ein 5* Palace ! Das Hotel hat Ausstattungsmäßig vielleicht mal in den 1980er Jahren zur dortigen Spitzenklasse gezählt; überall hing ein komischer muffiger Geruch in der Luft !
Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer in der 3. Etage und auch die Matraze war richtig gut. Der Rest... abgewohnt, Gebrauchsspuren überall, Haare von den Vorgängern befanden sich im Bad die ganzen 12 Tage lang, die auf den Bildern so toll aussehenden weißen Möbel sind lediglich uralte überstrichene dunkelbraune Möbel (einfach mal die Bettstempel betrachten)... die Klimaanlage funktionierte und war leise; TV Bild war schlecht.
Die Auswahl und Präsentation ist riesig und gelungen, allerdings weiß man oft nicht was man isst, da die entsprechende Bezeichnung nicht vorhanden ist. Uns war allerdings das meiste Essen zu fettig oder zu zuckerhaltig, ist aber Geschmackssache.
Beanstandungen (wie z. B. kaputtes Licht, Nichtauffüllen der Minibar) wurden superschnell behoben. Die Putzfrauen waren sehr bemüht und nett. Das konnte man nicht vom Rest des Personals behaupten. Bis auf wenige Ausnahmen machten sie zwar alle ihren Job, ein Lächeln sah man aber selten !
Das Macao liegt am schönsten und ruhigsten Abschnitt des ehemaligen Traumstrandes. (Wir waren vor 20 Jahren mal im damaligen RIU Taino und sind entsetzt was aus dem ehemaligen Paradiesstrand geworden ist, nämlich einer auf Ballermannniveau != ist wohl dem Publkum geschuldet; US/UK) Man kann in jeder Richtung ewig lange Spaziergänge machen, allerdings mit teilweiser lauter Dauerbeschallung der "Amimationsteams" der verschiedenen Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht genutzt. Aufgrund der lauten Dauerbeschallung aus allen Ecken der Anlage und der Daueranimation haben wir unsere Zeit ausschließlich am Strand verbracht, da hatte man zum Glück seine Ruhe.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 42 |
Werter Frank, vielen Dank, dass Sie uns in Punta Cana nach so vielen Jahren erneut besucht haben und nun Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern sehr zu erfahren, dass es uns dieses Mal nicht geglückt ist Sie zufrieden zu machen, denn es ist in der Tat so , dass die Palace Hotels das eleganteste Hotelportfolio unserer Hotelkette repräsentieren und eine übergeordnete Kategorie darstellen. Eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen sind unser oberstes Ziel und aus diesem Grund entschuldigen wir uns für die erwähnten Kritikpunkte, welche wir bereits an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet haben, um da wo nötig über Optimierungen sprechen zu können. Seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und auch nicht der Service ist, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt die Möglichkeit geben, Sie überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Hotels in der Nähe von Hotel Riu Palace Macao - Adults only
Beliebte Hotels in Bavaro
Beliebte Hotels in Dominikanische Republik
