Uns hat der Aufenthalt im Riu Palace Macao sehr gut gefallen. Das Essen war geschmacklich sehr gut und abwechslungsreich. Wer beim normalen Buffet nicht fündig wird (was eigentlich unmöglich ist ☺️) kann ohne Reservierung in einem der vielen à la Carte Restaurants speisen. Die Mitarbeiter - insbesondere in den Restaurants und Bars - waren stets freundlich, aufmerksam, zuvorkommend und hilfsbereit. Unser einziger und leider sehr großer Kritikpunkt: wieso bucht man ein Adults Only Hotel? Weil man sich nach Ruhe sehnt und entspannen möchte. Leider verfehlt das Hotel diesen Ansatzpunkt komplett! Die Musik am Pool ist viel zu laut und die Animateure viel zu hartnäckig und aufdringlich, was die täglichen Unternehmungen (Dart, Wassergymnastik, Walking,…) angeht. Das Hotel müsste unseres Erachtens als Party-Hotel deklariert werden, denn nichts anderes ist es. Die - hauptsächlich amerikanischen schwarzen Gäste - verhalten sich unterirdisch und ekelhaft. Es wird im Pool getrunken, geraucht und sogar gegessen. Zusätzlich werden Musikboxen mitgebracht, die viel zu laut aufgedreht werden. Die litergroßen Plastiktrinkbehälter werden permanent nachgefüllt, der Pool jedoch stundenlang nicht für einen Gang zur Toilette verlassen. Wohin uriniert wird, kann wohl jeder erahnen. Die Unterhaltungen kann man nicht als solche betiteln, weil permanent in einer unangepassten Lautstärke rumgeschrien wird. Ein paar spielende Kinder wären vergleichsweise harmlos. Zur Krönung geht es zum Mittag-und Abendessen in viel zu knapper Badekleidung, teilweise sogar nur im Bikinioberteil und Tanga, was wir nicht nur als unangemessen, sondern auch als respektlos gegenüber dem Personal empfunden haben. Spricht man die Mitarbeiter auf solche Verhaltensweisen an, passiert rein gar nichts. Wirklich schade, weil das Hotel dadurch enorm an Attraktivität verliert. Es hilft nur eines: ausweichen an den Strand…
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- zu warm
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sophia |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sophia, vielen Dank, dass Sie bei uns im Hotel Riu Palace Macao waren und uns Ihr Feedback hinterlassen haben. Wir sind stolz darauf, unseren werten Gästen schöne und angenehme Stunden bei uns zu bescheren. Das exklusive Konzept unserer „Adults Only“ Hotels wird den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht, die ohne Kinder, aber mit dem Partner oder Freunden, den Urlaub verbringen möchten. Daher enttäuscht es uns sehr zu erfahren, dass wir Ihnen nicht den perfekten Aufenthalt bieten konnten und wir offensichtlich die Gelegenheit verpasst haben, Ihnen einen positiven Eindruck während Ihres Besuchs zu hinterlassen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir immer nach Möglichkeiten suchen, unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu bieten. Bitte beachten Sie, dass wir alle Ihre wertvollen Kommentare an die Leiter der genannten Bereiche weitergeben werden, da wir immer daran arbeiten uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich auch in Zukunft für einen Aufenthalt bei uns entscheiden, damit wir Ihnen beweisen können, wie sehr Sie geschätzt werden. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
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