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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Strand
Gestank in den Zimmern, sonst o. k.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren im November 2012 im Riu Palace Las Americas. In dem Hotel ist so weit alles in Ordnung. Großes Minus ist allerdings der GESTANK IM ZIMMER (eine Mischung aus dem Geruch von gestockter Wäsche und Schweiß). Wir haben schon nach kurzer Zeit herausgefunden, dass der wirklich widerliche Geruch, den wir immer im Zimmer hatten, von der Couch herrührte. Als wir baten, dass man daran bitte etwas ändern möge, bot man uns ein anderes Zimmer an. Das alternative Zimmer haben wir uns direkt angeschaut und festgestellt, dass es darin genauso ekelhaft roch – auch wegen der Couch. Das haben wir dem Kerlchen an der Rezeption mitgeteilt, worauf hin es nur meinte: "Das muss wohl an der Marke der Couch liegen." Eine ebenso lustige wie unbefriedigende Antwort. Wir baten dann inständig darum, dass die Couch aus unserem Zimmer entfernt werden solle. Leider wurde unser Flehen aber nicht erhört. Ein weiteres Manko: Im Internetzimmer funktioniert alles, außer dem Internet. Man kann an der Rezeption 150-Minuten-Karten fürs Internet kaufen. Da man damit aber eigentlich NIE Zugriff zum Internet bekommt, würden wir davon abraten. Fazit: Ein schönes Hotel, in dem es aber leider ziemlich stinkt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:1