- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren im November 2012 im Riu Palace Las Americas. In dem Hotel ist so weit alles in Ordnung. Großes Minus ist allerdings der GESTANK IM ZIMMER (eine Mischung aus dem Geruch von gestockter Wäsche und Schweiß). Wir haben schon nach kurzer Zeit herausgefunden, dass der wirklich widerliche Geruch, den wir immer im Zimmer hatten, von der Couch herrührte. Als wir baten, dass man daran bitte etwas ändern möge, bot man uns ein anderes Zimmer an. Das alternative Zimmer haben wir uns direkt angeschaut und festgestellt, dass es darin genauso ekelhaft roch – auch wegen der Couch. Das haben wir dem Kerlchen an der Rezeption mitgeteilt, worauf hin es nur meinte: "Das muss wohl an der Marke der Couch liegen." Eine ebenso lustige wie unbefriedigende Antwort. Wir baten dann inständig darum, dass die Couch aus unserem Zimmer entfernt werden solle. Leider wurde unser Flehen aber nicht erhört. Ein weiteres Manko: Im Internetzimmer funktioniert alles, außer dem Internet. Man kann an der Rezeption 150-Minuten-Karten fürs Internet kaufen. Da man damit aber eigentlich NIE Zugriff zum Internet bekommt, würden wir davon abraten. Fazit: Ein schönes Hotel, in dem es aber leider ziemlich stinkt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | David |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |