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Ralph(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Tag • Verreist als Familie im Februar 2026
Akzeptabel, aber wirklich nur drei Sterne
3 / 6

Man muss wissen, auf was man sich einlässt. RIU zeigt hier ganz deutlich, dass es sich um eine „billige“ Hotelkategorie handelt. Wir können mit verschiedenen RIU Hotels vergleichen und feststellen, dass dies wohl bewusst geschieht. Die andere RIU Hotels (z.B. RIU Gran Canaria) haben weit höhere Standards und auch weit höhere Preise. Vieles ist einfach unnötig und wäre ohne Aufwand besser zu machen. Beispielsweise am Abreisetag länger im Zimmer bleiben oder den zweiten Pool heizen. Variantenreicheres Obst oder ein Cappuccino Lehrgang für die Mitarbeiter. Von der Bar gar nicht zu sprechen. Die Zimmer sind sauber, das Essen genießbar, der Pool ist ebenso sauber. Die Lage allein in den Dünen ist super. Parkplätze sind um das Hotel kostenfrei. Da wir tagsüber mit unserem Leihwagen Ausflüge gemacht haben, blieb nur der Nachmittag für das Hotel. Somit geht es dann schon. Was uns gefehlt hat, haben wir im Supermarkt gekauft (Aldi und Lidl gibt es auch). Wer mehr Ansprüche hat, sollte nicht hierher kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist bekanntermaßen ziemlich in die Jahre gekommen, was aber nicht stört. Man merkt deutlich, dass nur die notwendigsten Instandsetzungen gemacht werden. Die Fassade ist auf der Wetterseite komplett runter. Wir hatten ein Familienzimmer. Das ist recht großzügig gestaltet und hat eine eigene Terrasse mit Liege – sehr zu empfehlen. Es gibt noch einen (echten) Schlüssel für Zimmer und Safe – aber nur ein Schlüssel für alle. Einmal ist das Wasser nachmittags bis 20 Uhr ausgefallen. Keine Toilette, keine Dusche. Die Rezeption erzählte auf mehrere Nachfragen über Stunden, dass es sich nur noch um ein paar Minuten handeln würde, bis alles wieder ginge. Meine Matratze (Bett) war schon etwas durchgelegen. Das Zimmermädchen ist super, hier gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Generell ist zwar alles ziemlich heruntergerockt, aber es wird viel geputzt. Es gibt kein Wasser aufs Zimmer, bzw. nur im Restaurant und Bar.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Hier merkt man wieder, dass das Hotel nur drei Sterne hat, bzw. RIU macht hier klar, dass man eine niedrige Hotelklasse gewählt hat. Es gibt nur den einfachsten Standard. Ein Fleisch, ein Fisch, etwas Gemüse, viel Kohlenhydrate und Fett (Pizza, Pasta, Pommes, usw.). Ein wenig Obst (Orangen und Honigmelone). Nur zum Frühstück (aber erst ab 8 Uhr) Birne, Banane, Apfel. Manchmal Kiwi. Keine Beeren, Trauben o.ä.. Käse mit Kümmel (wer auch immer so ein Zeug mag) und einfachen Käse wie Gauda. Gelegentlich mal Weichkäse. Das Eis ist von der billigsten Sorte. Wein aus dem Zapfhahn, kaum zum Essen genießbar. Auch das billigste aus dem Tetrapak. Das Wasser aus dem Automat schmeckt wie gefiltertes Meerwasser (mit seltsamen Beigeschmack). Wenn der Service Lust hat, bekommt man abends auch Wasser an den Tisch gebracht, welches natürlich schmeckt. Ansonsten muss man es sich an den Servicestationen selber holen. Wir haben gleich nach Ankunft im Supermarkt Wein, Aperol und Obst eingekauft. Bemerkenswert ist noch im Restaurant der Nebengebäude die Decke im hinteren Teil. Dort hat sich die Verkleidung/Putz in Platten von der Fassade gelöst und hängt schon sichtbar von der Wand getrennt herunter. Hier sollte keiner drunter sitzen, wenn das mal runterkommt. Im Außenbereich herrscht eine regelrechte Taubenplage. Die Viecher sind überall, fliegen auf die Tische und gehen ans Essen. Niemand kümmert sich darum.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Zimmer

Hier ist besonders die Rezeption zu erwähnen: Leider ist der Kontakt mit den Mitarbeitern eher unangenehm. Wir fühlen uns behandelt wie notwendiges Übel. Einchecken – Schlüssel – Tschüss. Alles, was über den Standard hinausgeht, wird abgeschmettert. Reservierung und Themenrestaurants nur auf Nachfrage und dann hatten wir (wie schon beim letzten Mal) Glück überhaupt etwas zu bekommen. Aber nicht so Schlimm, da der Asiate OK ist (aber auch nicht mehr) und das kanarische Restaurant nicht wirklich Mehrwert bietet. Die Tische werden vorherbestimmt, Änderungen sind nicht möglich (Auch nicht zusammensitzen mit anderen Gästen). Am Abreisetag wollten wir (wie auch beim letzten Mal) länger im Zimmer bleiben, weil der Flug erst um 17 Uhr ging. Wir durften dann gnädigerweise erst um 13 Uhr den Schlüssel abgeben, weil angeblich das Hotel ausgebucht sein. Stimmt nicht, da wir einige leere Zimmer (verschiedener Kategorien gesehen haben. Darauf angesprochen hieß es, dass die Zimmer zum Abstellen von anderen Dingen benötigt werden. Wir haben bei manchen Zimmern reingesehen, da war nichts drin. Meiner Meinung nach wollen die einfach ihr Ding durchziehen und die Wünsche der Gäste sind nebensächlich. Wir haben immer einen Bogen im Vorbeigehen gemacht, weil man sich wie überwacht fühlt und möchte keinen unnötigen Kontakt - sehr seltsam. Ansonsten sehr unterschiedliche Erfahrung: Teils sehr freundlich und zuvorkommend, teils wird man "abgearbeitet". Pool Nur der Pool im Hauptgebäude ist geheizt. Eine Frechheit, denn der Pool im Nebengebäude ist wirklich eiskalt. Die Liegen sind morgens schon reserviert. Viele Liegen sind durchgelegen und schmutzig (v.a. im Fußbereich). Unser Glück war, dass wir ein Familienzimmer mit großem Balkon hatten, mit eigenen Liegen und Sonne von morgens bis abends. Lästig ist die laute Musik, teils aus den 60er Jahren. Restaurant Hier merkt man wieder, dass das Hotel nur drei Sterne hat, bzw. RIU macht hier klar, dass man eine niedrige Hotelklasse gewählt hat. Es gibt nur den einfachsten Standard. Ein Fleisch, ein Fisch, etwas Gemüse, viel Kohlenhydrate und Fett (Pizza, Pasta, Pommes, usw.). Ein wenig Obst (Orangen und Honigmelone). Nur zum Frühstück (aber erst ab 8 Uhr) Birne, Banane, Apfel. Manchmal Kiwi. Keine Beeren, Trauben o.ä.. Käse mit Kümmel (wer auch immer so ein Zeug mag) und einfachen Käse wie Gauda. Gelegentlich mal Weichkäse. Das Eis ist von der billigsten Sorte. Wein aus dem Zapfhahn, kaum zum Essen genießbar. Auch das billigste aus dem Tetrapak. Das Wasser aus dem Automat schmeckt wie gefiltertes Meerwasser (mit seltsamen Beigeschmack). Wenn der Service Lust hat, bekommt man abends auch Wasser an den Tisch gebracht, welches natürlich schmeckt. Ansonsten muss man es sich an den Servicestationen selber holen. Wir haben gleich nach Ankunft im Supermarkt Wein, Aperol und Obst eingekauft. Bemerkenswert ist noch im Restaurant der Nebengebäude die Decke im hinteren Teil. Dort hat sich die Verkleidung/Putz in Platten von der Fassade gelöst und hängt schon sichtbar von der Wand getrennt herunter. Hier sollte keiner drunter sitzen, wenn das mal runterkommt. Im Außenbereich herrscht eine regelrechte Taubenplage. Die Viecher sind überall, fliegen auf die Tische und gehen ans Essen. Niemand kümmert sich darum. Fitnessraum Komplett heruntergerockt. Hier war schon lange niemand mehr, der ernsthaft trainiert hat. Keine vernünftige (Lang-) Hantelbank. Nichts um Dips zu machen. Keine Kurzhanteln. Keine Sprossenwand. Leider ohne Sinn und Verstand zusammengestellt. Hier geht nur ein Nottraining. Bar Cocktailmaschine mit Alk aus der Tüte und jede Menge Generika für z.B. Aperol. Wir haben schnell aufgegeben und nur z.B. Cava auf Eis genommen und dann Aperol (für Spritz) selber gemischt. Es gibt wohl ein paar passable Sorten, das haben aber mehr die Engländer genommen, wie Gin. Jeder Bar hat eine Siebträgermaschine, aber jeder Cappuccino schmeckt anders. Alles möglich, von geht schon bis Spülwasser. Kinderbetreuung Die Kinderbetreuung ist ganz gut. Es gibt vom Hotel eine RIU Betreuung und es gibt für TUI Gäste extra noch eine Betreuung. Morgens 10:30 – 13:00 Uhr und nachmittags 14:30 – 16:30 Uhr. Unserem Kind hat es gefallen. Die TUI hat zwar komische Regeln wie z.B. keine Badelatschen und lässt die


Familien

Alter der Kinder

  • 6 - 11

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Am besten ab Flughaven mit Mietwagen zum Hotel und dann selbst Tagestrips machen.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Nein

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Mietwagen oder gebuchter Transfer


Preis-Leistung
  • Eher schlecht
  • Unerwartete Kosten

    • Ja, es gab unerwartete Kosten.

    Es gibt kein Wasser aufs Zimmer, bzw. nur im Restaurant und Bar. Keine vernüftigen Cocktails (Alkohol aus der Tüte mit Cocktailmaschine). Keine Markenware sondern lokale Alkoholmarken (z.B. Aperol Spitz ist ungenießbar). Wir sind in den Supermarkt und haben Wein (kommt aus dem Zapfhahn), Wasser, Aperol und Obst (minimale Auswahl). gekauft. Wer Käse mag, sollte auch im Supermarkt zugreifen.


    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralph, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Komfort und tadellose Einrichtungen zu bieten. Dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsstandard. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits an die zuständige Hoteldirektion und die technischen Abteilungen weitergeleitet haben, um umgehende Optimierungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Management

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