Hotel Riu Oliva Beach - Hotel

Sehr geehrte Ursula, sehr geehrter Karl Heinz, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut in uns vertraut haben. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter schätzen wir sehr und da wir bei RIU die Standorte unserer Hotels sehr sorgfältig auswählen, freuen wir uns, dass Sie unsere Lage inmitten des Naturparks Corralejo positiv hervorheben. Gleichzeitig, tut es uns sehr leid, dass wir dieses Mal nicht wirklich Ihre Erwartungen erfüllen konnten, da wir lesen, dass Ihr Gästezimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Gerne würden wir Sie informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres weltweiten Hotelportfolios arbeiten und uns zum Ziel gesetzt haben alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird. Auf den verschiedenen Kanareninseln haben wir bereits mehrere Hotels komplett renoviert. Selbstverständlich, werden wir Ihre Eindrücke mit der entsprechenden Abteilung teilen, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen oder diese bei zukünftigen Sanierungen zu berücksichtigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch einmal eine Gelegenheit hätten, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen wirklich zufriedenstellenden Aufenthalt zu bereiten. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Oliva Beach Resort Online Reputation Manager