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Gudrun (56-60)
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Wir haben uns "fast" wohl gefühlt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

ein sehr schön renoviertes RIU-Hotel mit freundlichem Personal (was uns nicht so gefallen hat, erwähne ich im "Service")


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer ging zur Strasse raus und wie schon erwähnt wurde, haben wir nachts das Gegrölle der "Ballermänner und -frauen" nicht gehört, wenn die Balkontür geschlossen war. Es war sauber und wurde täglich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier ein großes Lob an das Personal und vor Allem auch an die Küche. Es war alles bestens.


    Service
  • Sehr gut
  • Ich war begeistert vom Personal an der Rezeption. So freundliche und hilfsbereite Leute. Wir selbst haben keine Hilfe benötigt, aber haben mitbekommen, dass anderen Gästen immer geholfen wurde. Beispiel: ein älterer Mann hatte sich vertan und sollte abreisen. Man hat es ihm ermöglicht, dass er (wie von ihm gedacht) noch 2 Tage bleiben konnte und der Herr an der Rezeption hat sich um alles gekümmert. Was uns nicht gefallen hat (schreibe ich hier - gehört aber in den POOL-Bereich) 2 Personen in der ganzen Anlage waren eher unfreundlich und das waren die Bademeister. Wir sind nicht so die Strandlieger und halten uns lieber am Pool auf. Wir wussten, dass wir am Ballermann sind und dass es laut wird, aber hatten zu unserer Zeit das Problem, dass dazu noch eine Baustelle war. Der Pool wird nur durch Hecken von der Strasse getrennt. Uns war am 1. Tag nicht bewusst, dass man kein eigenes Getränk in Plastikflaschen mit- nehmen durfte und es wurde uns dann gleich verboten... dachten dann, warum dürfen die Mädels neben uns ihre Flaschen mit Wasser auf den Tisch stellen. Dies wurde ganz schlecht bzw. gar nicht kommuniziert und so kam es unter den Gästen sehr oft zu Miss-Stimmungen. Man darf wohl Wasser in Plastikflaschen mitbringen, aber keine Cola etc. Kleine Snacks wie mal nen Keks oder so darf man auch nicht.. Frau Bademeister kam dann gleich und hat einen gerügt.... es war ein kleiner Keks.. sowas sollte schon mal gestattet sein. Wir haben trotzdem unsere Getränke etc. offiziel bestellt und verzehrt, wie es gewollt/gewünscht ist. Unser Platz war direkt beim Bademeister, weil dort halt immer Schatten war und wir haben uns dann einfach nicht wohl fühlen können mit diesen Verboten und den unfreundlichen Bademeistern und sind dann immer öfters früher vom Platz und doch an den Strand. Ich möchte wegen diesen 2 Personen jetzt aber keine schlechte Bewertung abgeben und vergebe trotzdem alle Sternchen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Auf der Hinreise dauerte die Fahrt ca. 30 Minuten + Wartezeit im Bus am Flughafen bei uns ca. 45 Minuten. Auf der Heimfahrt waren wir in 10 Minuten am Flughafen. Das Hotel liegt 2 Strassen entfernt vom Ballermann und der Strand ist sehr schnell erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:56-60
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde Gudrun, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Gäste mit positiven Eindrücken unserer Einrichtungen abreisen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen weiterverfolgen und an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werden. Wir werden Ihre freundlichen Worte an unser Team weitergeben, und zögern Sie nicht, dass wir hier sein werden, wenn Sie zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager