Hotel Riu Concordia

Sehr geehrterUrlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie ihn nicht so genießen konnten, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der von Ihnen festgestellten Mängel in der Qualität unserer Unterkünfte äußerst ernst. Es ist zutiefst bedauerlich, dass Sie eine Verschlechterung feststellen mussten, da der Komfort und die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste für uns oberste Priorität haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unser Haus mit einem Eindruck verlassen haben, der in keiner Weise unseren hohen Standards der Gästebetreuung und Servicequalität entspricht, die uns auszeichnen. Wir möchten betonen, dass unsere Küche von einem talentierten und engagierten Küchenteam geleitet wird, das sich täglich darum bemüht, die vielfältigen Gaumen unserer Gäste zu verwöhnen. Wir nehmen jedoch zur Kenntnis, dass es uns in Ihrem Fall bedauerlicherweise nicht gelungen ist, Sie in kulinarischer Hinsicht zu überzeugen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bedenken intern besprechen und geeignete Maßnahmen ergreifen werden, um die nachhaltige Qualität unserer Dienstleistungen in allen Bereichen zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen, die uns in unserem Bestreben zur kontinuierlichen Verbesserung unterstützen. Trotz dieser bedauerlichen Vorkommnisse hegen wir die aufrichtige Hoffnung, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir möchten Ihnen beweisen, dass wir die Lehren aus Ihren Hinweisen gezogen haben, und Sie von dem gewohnt hohen Serviceniveau und der außergewöhnlichen Qualität überzeugen, die Sie von Riu Hotels & Resorts erwarten dürfen. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Concordia Online Reputation Management