Hotel Riu Concordia

Sehr geehrte Corinna, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir möchten immer, dass sich unsere Gäste bei uns wie zu Hause fühlen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Gastronomie und die zentrale Lahe in Playa de Palma positiv in Erinnerung geblieben sind, aber es tut uns sehr leid, dass Ihre Gesamterfahrung nicht die Beste war. Sauberkeit ist das A und O in einem Hotel und so reinigt unser Housekeepingteam täglich unsere Gästezimmer gründlich. Daher ist die wichtigste Regel, die wir unsere Gäste zur Vermeidung von Problemen mit Ameisen empfehlen, keine Nahrungsquelle in Reichweite zu lassen, denn ein kleiner Brotkrümel reicht und schon sind sie auf dem Vormarsch. Gerade im Sommer, sind die Tierchen am aktivsten auf Futtersuche und Sie mögen vor allem süße Speisen. Selbstverständlich verfügen wir vor Ort über einen etablierten Behandlungsplan und räuchern kontinuierlich alle Bereiche aus. Ihr Feedback geben wir umgehend an die Kollegen weiter. Natürlich ist uns bewusst, dass eine Entschuldigung keinesfalls die Erfahrung und das Gefühl, dass wir bei Ihnen hinterlassen haben, ersetzen kann, aber seien Sie bitte versichert, dass die von Ihnen geschilderten Probleme eine Ausnahme sind. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn wir die Möglichkeit hätten, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Concordia Online Reputation Manager