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Peter(61-65)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im April 2024
Verifizierter Aufenthalt
Rieser Peter
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Wo bitte soll man denn seine Wertsachen in der Unterkunftaufbewahren wenn nicht im Seif .Und dann wird es Geld geklaut.


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Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, Wir bedauern sehr, von Ihren Unannehmlichkeiten erfahren zu haben. Dies entschuldigt jedoch nicht Ihre Erfahrung, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht dem ausgezeichneten Kundenservice, auf den wir so stolz sind. Wenn Sie möchten, können Sie eine formelle Beschwerde über Ihren Buchungskanal einreichen. Zu unserem großen Bedauern müssen wir darauf hinweisen, dass wir eine Buchung, die über Ihren Buchungskanal getätigt wurde, nicht direkt bearbeiten können. Nur über Ihren Buchungskanal können wir den Vorfall überprüfen und Ihnen eine angemessene Antwort geben. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um sie zu verbessern, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Bambú Online Reputation Management

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