Hotel Riu Bambu

Der Grund warum wir ins Riu Bambu wollten, war die Empfehlung des Reisebüros und der eigentlich wunderschöne Strand. Die Seegrasplage macht das Badeerlebnis aber eher zu einem Grauen. Das Seegras auf dem Meer schwimmen kann, ist selbstverständlich und dafür kann auch das Hotel nichts. Wenn das Seegras was am Strand liegt, aber nur zu kilometerlangen Haufen zusammenkehrt, in denen man mehr als knöcheltief drin steht, wenn man ins Wasser möchte, ist eine andere Sache. Würde man täglich das Seegras wegräumen, würde nicht jeden Tag Unmengen davon wieder zurück ins Wasser gespült werden. Wir waren in 14 Tagen vielleicht an 3-4 Tagen im Wasser. Wir machten das Personal an der Rezeption und auch unsere Reiseleitung darauf aufmerksam, bekamen aber nur Unverständnis und scheinheilige Ausreden zurück. Die Zimmermädchen sind teilweise eine Katastrophe. Das man nicht den Standard von Sauberkeit wie in Deutschland erwarten kann, ist ganz klar. Wenn man aber sieht, dass das Zimmermädchen Reste aus einer Bierdose in ihren Putzeimer schüttet und hinterher damit den Zimmerboden inklusive Bad wischt, hört es wirklich auf. Sprechen kann man aufgrund von Sprachbarriere mit den Zimmermädchen leider nicht, das wenigste Personal ist in der Lage Englisch zu sprechen. Als unsere Verriegelung der Balkontür nach Reinigung des Zimmers plötzlich kaputt war, wiesen wir Personal an der Rezeption darauf hin, was uns versprach, dieses Problem umgehend zu beheben. Stunden später konnten wir unsere normaler Zimmertür nicht mehr öffnen, weswegen wir direkt wieder zur Rezeption mussten. Dieses Problem wurde zum Glück sofort behoben, unsere Balkontür blieb aber die komplette restliche Woche unseres Aufenthalts kaputt. Uns fehlten irgendwann die Nerven, immer und immer wieder zur Rezeption zu gehen. Wir haben viel Verständnis für andere Kulturen und Sitten und erwarten definitiv keinen deutschen Standard. Wenn aber in einem internationalen Hotel kein Mensch genug Englisch spricht, um Probleme oder Anliegen der Gäste regeln zu können, ist es schon ein bisschen traurig. Die bisherigen Antworten vom Riu Reputation Managements auf kritische Bewertungen entsprechen nicht den hier erlebten Tatsachen. Das war das erste und letzte Mal in einem RIU Hotel für uns. Sehr schade, für so viel Geld solch eine Leistung zu bekommen.

Ausstattung super, Sauberkeit lässt leider zu wünschen übrig.

Sehr große Essensvielfalt bei jeder Mahlzeit, Abendessen in verschiedenen a la carte Restaurants möglich. Leider lange Wartezeiten, da keine Reservierungen möglich sind.

Ohne Spanischkenntnisse wird man wie ein Gast zweiter Klasse behandelt

An sich super schöne Lage und langer Sandstrand, der aber leider seinen Charme durch die Seegrasberge verliert, da RIU sich weigert, diese zu entfernen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr kleiner Fitnessraum für ein solch großes Hotel, sehr stark runter gekühlt. Tauchschule neben dem Hotel wirklich super, sehr kompetentes und freundliches Personal (gehört nicht zum Riu Hotel, internationale PADI Tauchschule). Jeden Abend verschiedene Shows im Hotel.