Hier einige unserer Eindrücke als Entscheidungshilfe für ihre nächste Buchung: Gleich nach unserer Ankunft landeten wir im Hauptrestaurant. Beim Betreten waren wir geschockt vom Gedränge und der Geräuschkulisse. Nachdem wir uns einen halbwegs sauberen Tisch für 2 gefunden hatten der grade vom Personal abgeräumt wurde holten wir uns frisches Besteck und Getränke an den Tisch. Als wir dann vom Buffet mit unserem mühsam erkämpften Essen zurückkamen standen noch fünf Stühle um unseren Tisch und eine Südamerikanische Großfamilie schlürfte genüsslich unsere Getränke ;-) Die Handtasche meiner Frau wurde mit Essen bekleckert und meine Sonnenbrille beiseite geworfen. So ging es dort leider täglich zu. Positiv sind uns die Restaurants "Kulinarium" und "Ole" aufgefallen, in denen es ruhiger und gediegener zugeht. Nach zwei Regentagen endlich Sonne und ab zum Strand. Fehlanzeige - keine Liegen mehr verfügbar. Alles belegt oder reserviert. Egal - dann betrinken wir uns eben. Ab an die Bar. Hier wartete schon eine Menschenmenge von erfahrenen All-In Fans, die sich die mitgebrachten Großbehälter mit Cocktails und Bier befüllen ließen. Die überwiegend südamerikanischen Gäste schienen dies alles geniessen zu können. Strand und Anlage waren gut gepflegt und sauber. Fazit: Wer gerne früh aufsteht um sich Liegen zu reservieren und sich dann auf dem Rückweg einen Kanister Bier abfüllen lässt, wer sehr gesellig ist und keinen Wert auf Ruhe und Entspannung legt, für den ist dies eine Buchungsempfehlung ;-)
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Dusche defekt, Belüftung defekt, Klimaanlage sehr laut
Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage sowie die Restaurants "Kulinarium" und "Ole" positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die lebhafte Atmosphäre im Hauptrestaurant und am Pool nicht Ihren Vorstellungen von Ruhe entsprochen hat. Ihr Feedback zu den technischen Mängeln im Zimmer (Dusche, Klimaanlage) haben wir an unsere Haustechnik weitergeleitet, um diese umgehend zu beheben. Auch das Thema der Liegenreservierung nehmen wir sehr ernst, da wir allen Gästen einen fairen Komfort bieten möchten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Offenheit, die uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Bambu Online Reputation Management


