- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir wollten einen schönen Familienurlaub mit unseren 2 Söhnen im Alter von 16 und 18 Jahren verbringen und haben dafür sehr viel Geld investiert.Uns wurde das Hotel vom Reisebüro als hochwertiges Riu Club Hotel empfohlen. Da wir bereits vor 2 Jahren in Gran Canaria in einem Riu Hotel sehr zufrieden waren, haben wir uns überzeugen lassen. Es war der Alptraum.Der Zustand der gesamten Hotelanlage ist sehr abgewirtschaftet.Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht, wie die der meisten Zimmer im Hotel.Die Zimmer sind schmudelig und abgewirtschaftet. Aus den Fugen der Badewannenfließen krochen nachts viele kleine Tiere,wie z.B.wanzen usw. Eine alte Badewanne in der das Emaile an vielen Stellen fehlte und einen alten ekligen Duschvorhang hatte bekommt nie und nimmer 4 Sterne, zumal die meisten Armaturen verrostet waren. Die Bettwäsche war verschmutzt und sollte in den 2 Wochen Aufenthalt nicht gewechselt werden.3 mal hatten wir Kakalaken im Zimmer. Die Tischdecken im Speisesaal waren verschmutzt und löchrig.Die Blumen auf dem Tisch waren aus Stoff oder anderem Material und entweder verstaubt oder verschimmelt. Auch keine 4 Sterne, zumal ein klimatisierter Speisesaal, laut Prospekt, nicht eine Klima sondern viele Deckenventilatoren bedeuten,die die warme Luft nach unten drückt. Die Getränkeautomaten in den Bars waren oft nicht gefüllt oder es kam anstelle Cola getübtes Wasser. Das Essen hat sich schon nach 5 Tagen wiederholt, und war oft nicht durchgebraten. Der Pool war übelst verschmutzt und es fand tagsüber kein Wasseraustausch statt. Unser Strandbereich war sehr schön it vielen Palmen (für jeden eine) bis zum Wasser hin. Ab da war es wie ein großer abgesteckter 16 Meterraum, das heißt, nach ca. 20 mtr.in Richtung Meer war ein Seil gespannt das man nicht überqueren sollte, da man ansonsten durch die vielen lärmenden und stinkenden motorisierten Wasserfahrzeugen in Gefahr war. Leider haben wir nach einer Woche keinen Rückflug erhalten und ich musste mit meinen Magen-Darmbeschwerden noch eine Woche ausharren. Die Diagnose in Deutschland Campylobacter und als danach 20 Tabletten Antibiotika. Dass einige Gäste einen Umzug ins benachbarte Riu Palace erreichten haben wir erst hinterher erfahren. Dieses Hotel darf keinesfalls 4 Sterne (Landeskategorie 5 Sterne) erhalten. Für uns erreicht dieses Hotel keine 3 Sterne.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Konrad Schork |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 9 |