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Konrad Schork (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 2 Wochen • Strand
Alptraum zum Paradiespreis
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir wollten einen schönen Familienurlaub mit unseren 2 Söhnen im Alter von 16 und 18 Jahren verbringen und haben dafür sehr viel Geld investiert.Uns wurde das Hotel vom Reisebüro als hochwertiges Riu Club Hotel empfohlen. Da wir bereits vor 2 Jahren in Gran Canaria in einem Riu Hotel sehr zufrieden waren, haben wir uns überzeugen lassen. Es war der Alptraum.Der Zustand der gesamten Hotelanlage ist sehr abgewirtschaftet.Die Klimaanlage in unserem Zimmer funktionierte nicht, wie die der meisten Zimmer im Hotel.Die Zimmer sind schmudelig und abgewirtschaftet. Aus den Fugen der Badewannenfließen krochen nachts viele kleine Tiere,wie z.B.wanzen usw. Eine alte Badewanne in der das Emaile an vielen Stellen fehlte und einen alten ekligen Duschvorhang hatte bekommt nie und nimmer 4 Sterne, zumal die meisten Armaturen verrostet waren. Die Bettwäsche war verschmutzt und sollte in den 2 Wochen Aufenthalt nicht gewechselt werden.3 mal hatten wir Kakalaken im Zimmer. Die Tischdecken im Speisesaal waren verschmutzt und löchrig.Die Blumen auf dem Tisch waren aus Stoff oder anderem Material und entweder verstaubt oder verschimmelt. Auch keine 4 Sterne, zumal ein klimatisierter Speisesaal, laut Prospekt, nicht eine Klima sondern viele Deckenventilatoren bedeuten,die die warme Luft nach unten drückt. Die Getränkeautomaten in den Bars waren oft nicht gefüllt oder es kam anstelle Cola getübtes Wasser. Das Essen hat sich schon nach 5 Tagen wiederholt, und war oft nicht durchgebraten. Der Pool war übelst verschmutzt und es fand tagsüber kein Wasseraustausch statt. Unser Strandbereich war sehr schön it vielen Palmen (für jeden eine) bis zum Wasser hin. Ab da war es wie ein großer abgesteckter 16 Meterraum, das heißt, nach ca. 20 mtr.in Richtung Meer war ein Seil gespannt das man nicht überqueren sollte, da man ansonsten durch die vielen lärmenden und stinkenden motorisierten Wasserfahrzeugen in Gefahr war. Leider haben wir nach einer Woche keinen Rückflug erhalten und ich musste mit meinen Magen-Darmbeschwerden noch eine Woche ausharren. Die Diagnose in Deutschland Campylobacter und als danach 20 Tabletten Antibiotika. Dass einige Gäste einen Umzug ins benachbarte Riu Palace erreichten haben wir erst hinterher erfahren. Dieses Hotel darf keinesfalls 4 Sterne (Landeskategorie 5 Sterne) erhalten. Für uns erreicht dieses Hotel keine 3 Sterne.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konrad Schork
    Alter:46-50
    Bewertungen:9