Aus DeutschlandGewachsene Hotelstruktur mit kompliziert verteilten SPA-Einrichtungen. Es ist schwierig, den rechten Weg zu finden zu den Zimmern, dem Restaurant usw.
Gut eingerichtete, moderne Zimmer. Die Matratzen rutschen im Bett hin und her - daher eher schlecht geschlafen. Fernseher ist relativ klein und vom Bett oder der Sitzgruppe schlecht zu sehen. Minibar-Preise nicht erkennbar - geht nur mit QR-Code zur Webpage des Hotels.
Frühstück o.k. bis auf die Hotel-TK-Brötchen - leider waren die netten Fensterplätze für eine Firmenveranstaltung reserviert. Ansonsten spontane Gastronomie nicht vorhanden - alles nur mit Reservierung. Mittags kein Restaurant-Service. Nur eine Imbiss-Karte in der Bar - leider ohne Bedienung (nach 30 Minuten Wartezeit ohne Service mussten wir auf die gegenüberliegende, neu eröffnete Pizzeria ausweichen). Das ist für ein 4*S-Hotel in so einem kleinen Ort wie Durbach (ohne Alternativen) nicht angemessen.
Wir hatten ausdrücklich um antiallergene Bettwäsche gebeten. Hat leider nicht geklappt. In der ersten Nacht hatten wir als Ersatz eine Nackenrolle, die kaum größer als eine Bratwurst war, als einziges Kissen. Zugewiesener Parkplatz war mal wieder besetzt - Umparken mit Fahrertraining in der engen Garage inklusive. Die Badelatschen für das SPA muss man sich im Spa holen (früher lagen die im Hotelzimmer). Da aber der Empfang im SPA dauernd unbesetzt war, musste man überall barfuß gehen (manche Leute liefen dort mit Straßenschuhen herum). Im Spa waren keine Ersatzhandtücher verfügbar, wenn man keins vom Hotelzimmer mitgebracht hat.
Durbach ist im Januar wie "geschlossen". Die meisten Restaurants/Läden/Bäder sind geschlossen. Kurtaxe wird allerdings trotzdem erhoben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steve |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung des Zimmers zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen beim Frühstück nicht erfüllen konnten. Ihren Hinweis bezüglich der Brötchen nehmen wir sehr ernst. Diese werden täglich frisch von einer lokalen Bäckerei geliefert. Wir haben bereits unseren Küchenchef informiert und werden umgehend die Qualität überprüfen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Auswahl in unserer Lobbykarte nicht zugesagt hat. Dass Sie in der Lounge nicht bedient wurden entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Kurtaxe haben, da diese von der Gemeinde erhoben wird. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, uns stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie vollkommen von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihre Glücksritter
