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Manfred (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Eine bereits veröffentlichte kritische Bewertung wurde auf Wunsch des Users offline genommen, nachdem ihm durch den Hotelier rechtliche Schritte angekündigt wurden. (Quelle: HolidayCheck AG, 13.03.2013)
Sommerurlaub
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Familienführung des Hotels lässt zu wünschen übrig. Abendlicher Rundgang der Seniorchefin im Speisesaal störend . Bad sehr klein, kein separates WC Keine persönliche Verabschiedung bei Abreise


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir uns für die Bewertung bedanken. Schade und bedauerlich finden wir, dass die Bewertung derart widersprüchlich ist und wir daraus leider kaum etwas lernen oder Verbesserungs-Ideen daraus ziehen können. Zum einen bemängelt "Manfred" die unpersönliche Hotelführung, zum anderen wird der abendliche Besuch unserer Seniorchefin bei den Gästen als störend bezeichnet. Gerade diser persönliche Kontakt wird von so vielen Gästen geschätzt und geliebt. Desweiteren wird unser Preis-Leistungsverhältnis gelobt, doch dann wird im Kommentar wird die Zimmerausstattung bemängelt - auch das ist ein Widerspruch. Wir möchte darauf hinweisen, dass in unserer Zimmerbeschreibung schon vor der Buchung, der Gast die Möglichkeit hat, sich über die genaue Zimmerausstattung zu erkundigen. Somit weiß der Gast schon vor Anreise genau, welche Art von Zimmer er bekommen wird.