Hotel Riad Sacr

Wir waren im Zeitraum 31.12.2015-07.01.2016 mit 4 Personen im Riad. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen haben wir uns auch richtig auf den Aufenthalt gefreut.. Angekommen im Riad wurden wir auch herzlich von K. empfangen. Sie erklärte uns anhand einer Karte die besten Sehenswürdigkeiten in Marrakech und bot uns an über sie Ausflüge zu buchen. Die Dinge die wir laut Marco Polo Reiseführer machen wollten redete sie total schlecht, im Nachhinein wurde uns dann auch klar warum. Danach bekamen wir die Zimmer zugewisen. Wir hatten die blaue Suite. Dazu kann man nur sagen, schön gross, einfach gehalten und sauber. Im Badezimmer gibt es keinen Duschvorhang was leider dazu führt, das nach jedem duschen das halbe Bad unter Wasser steht. Wie in anderen Bewertungen beschrieben gibt es keinen Safe und die Zimmer können beim verlassen nicht verschlossen werden. Das ist allerdings nicht sonderlich schlimm. Das Frühstück ist einfach gehalten aber sehr lecker. Die Lage des Riad ist super. 3 Minuten zu Fuss zum Souk und ca 10 Minuten bis zum Jema El Fna. Nun kommt ich zu den weniger erfreulichen Dingen. Im Riad gab es nur Frühstück. Wir hatten einmal bei Kenza nachdem wir Nachmittags vom Souk zurück kamen nach Kaffee oder Tee nachgefragt. Nun ja, wir bekamen diesen auch aber man merkte das das weniger erwünscht war. Schade das man nicht die Möglichkeit hat außerhalb des Frühstück im Riad was serviert zu bekommen. Nach langer Überlegung hatten wir uns dazu entschieden über K. eine 2 tätige Tour im die Sahara zu buchen weil wir der Meinung waren da gut aufgehoben zu sein und nicht über den Tisch gezogen zu werden. Leider bestätigte sich dieser Gedanke nicht. Von K. wurde uns erklärt das die Fahrt zur Sahara 5 Stunden dauern würde, Essen und Getränke inklusive seien, man diverse Sehenswürdigkeiten anfahren würde und alle Eintrittsgelder incl. seien und es in der Wüste 2 Mann Zelte gäbe. Wir buchten diese Tour. Die Fahrt in die Sahara dauerte 9 Stunden. Sehenswürdigkeiten wurde lediglich eine einzige angefahren die gegen Zahlung von extra Eintritt hätte besichtigt werden können. Danach ging es in ein typisches Touri Restaurant wo man gegen Bezahlung hätte essen können. Die Preise fürs Essen waren jedoch doppelt so teuer wie in Marrakech. Kurz vor erreichen der Sahara wurde an einem kleinen Geschäft angehalten wo uns mitgeteilt wurde das man da Wasser kaufen müssen da es keine Getränke geben würde. Der Kamelritt zum Camp war toll. Im Camp angekommen mussten wir feststellen das es nur 4 Mann Zelte gab und die sich darin befindlichen Decken so abartig gestunken haben das man fast das Bedürfnis hatte erst mal ins Zelt zu brechen. Nach ca 2 Stunden gab es Abendessen. Auch dieses war ein Witz. Es gab Suppe die allerdings mit 3 Löffeln leer gegessen war und für 7 Personen eine Schale Couscous. Satt wurde man davon in kleinster Weise. Die Toilettenspülung funktionierte nicht was bei der Anzahl von Menschen im Camp ziemlich widerlich war. Zum Glück hatten wir Toilettenpapier dabei, denn auch solches gab es nicht. Am nächsten Morgen gab es Frühstück, was typisch Marokanisch aber auch nicht zum satt werden war. Danach ging es mit den Kamelen zurück zum Treffpunkt der Autos. Und wieder 9 Stunden zurück incl. unnötiger Stops die nur dazu dienten den teilnehmenden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Bis dato hatten wir uns das alles ja noch versucht schön zu denken aber als wir dann hörten das alle im Durchschnitt 50-55 Euro für die Tour gezahlt haben und wir mit unseren gezahlten 70 Euro weit über dem Durchschnitt lagen war es mit positivem denken rum. Zurück in Marrakech mussten wir zuerst mal etwas essen gehen da wir alle total ausgehungert waren. Seltsamerweise ward K. ab dem Zeitpunkt unserer Rückkehr nicht mehr im Riad gesehen. Als wir sie Anriefen und von ihr wissen wollten wie es sein kann das wir zu viel für nicht erhaltene Leistungen bezahlt haben waren ihre Englischkenntnisse plötzlich so schlecht das keine Kommunikation stattfinden konnte. Auch mussten wir uns um den Rücktransport zum Flughafen selbst kümmern da wir da von ihr keinerlei Informationen erhielten und das beste war das sie den Voucher für den Rücktransport mit nach Hause genommen hatte. Ihre Tochter brachte diesen dann, selbst da hatte Kenza nicht den Ar*** in der Hose sich der Situation zu stellen und uns eine Erklärung abzugeben warum sie uns über den Tisch gezogen hat. Als ob das alles nicht genug sei erfuhren wir einen Tag vor Abreise das wir eine Taxe zu zahlen hätten. Und auch da versuchte man uns wieder zu bescheisen indem man 330 dirham pro Person von uns haben wollten. Zum Glück hatten wir uns vorab im Internet informiert und ein Riad darf nur eine Taxe in Höhe von 25 dirham pro Nacht verlangen so das wir nur 175 dirham zu zahlen hatten. Fazit der Reise: Das Riad ist aufgrund der Lage super und wer auf Service verzichten kann und in Kauf nimmt das man über den Tisch gezogen wird ist da richtig. Allerdings gibt es im gleichen Preissegment bei ebenfalls guter Lage bessere Unterkünfte wo man nicht schräg angeschaut wird wenn man einen Kaffee haben möchte weil dieser Service da einbegriffen ist. Die Freundlichkeit von K. währt nur so lange, wie sie denkt Geld an einem verdienen zu können. Finger weg von diesem Riad

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