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Ludwig (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Stadt
Kein Kommentar
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die hygienischen Verhältnisse waren für überwiegend europäische Gäste unzureichend. Lage und Atmosphäre waren ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ludwig
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ich bin seit einiger Zeit der Manager des Riad La Maison Nomade in Marrakesch und habe gerade Ihren Kommentar gelesen. Zuerst bedanke ich mich für die Mühe die Sie sich gemacht haben ein paar Worte zu schreiben, auch wenn es uns nicht so sehr gefallen hat. Wir freuen uns über jede Bewertung unseres Riads. Über die guten Bewertungen, weil es eine Bestätigung unserer Leistung ist (sehen Sie im übrigen dazu die vielen positiven Kommentare) und auch über die nicht so ganz guten Bewertungen, weil wir ja von unseren Kritikern lernen möchten. Denn: wir sind immer bestrebt etwas zu verbessern, wenn es noch nicht perfekt ist. Wir hätten auch gerne von Ihnen eine etwas differentiertere Aussage gewünscht um daraus etwas konkretes entnehmen zu können, denn wir sind glücklich wenn es uns gelingt, unseren Gästen ein Urlaubserlebnis zu bieten, an das sie sich noch lange nach ihrer Abreise mit Freuden erinnern können. Mit den allerbesten Grüßen aus Marrakesch Mustapha Motmir Generalmanager