Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Service im Restaurant war eher schlecht, Getränkebestellung beim Abendessen kam nach 45 Minuten, als wir mit dem Essen ziemlich fertig waren. Kaffee zum Frühstück, am besten selbst holen, sonst wird er gebracht wenn das Frühstück vorbei ist. Aber die Speisen waren sehr abwechslungsreich und auch sehr lecker. Lob an den Koch. Sehr negativ empfand ich das im Restaurant HUNDE gestattet waren. Das hat mit Hygiene nichts zu tun. Ich kenne ganz wenige Hotels, eigentlich keine, wo dies erlaubt ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | anne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Rhön Residence zu geben. Durch Ihre Bewertung geben Sie uns die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und unser Hotel nach den Wünschen unserer Gäste zu gestalten. Ich bedaure sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und die Getränkebestellungen so lange auf sich warten liessen. Ich kann mich dafür nur ganz herzlich entschuldigen! Das ist normalerweise nicht üblich und ich habe es schon an unsere Hotelleitung zur Klärung weitergeleitet. Ihr Lob bezüglich des Essens gebe ich gerne an unseren Küchenchef und sein Team weiter. Vielen Dank, das motiviert uns sehr. Das Thema "Hunde im Restaurant" wird immer wieder bei uns intern diskutiert und ist eine Entscheidung der Direktoren. In anderen Hotels der Benessere-Gruppe, z.B. in unserem aqualux Wellness- und Tagungshotel, sind Hunde im Restaurant nicht erlaubt. Da wir aber in der Rhön Residence sehr viele Urlauber haben, die mit Ihren Hunden in der Rhön wandern, haben wir uns dort auf Wunsch vieler Gäste entschieden, Hunde im Restaurant zuzulassen. Ich hoffe, dass Sie ein paar schöne und erholsame Tage bei uns verbringen konnten und dass wir Sie bald wieder in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement
