Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Lage weit ab vom Schuss, man braucht immer das Auto um von A nach B zu kommen. Vom Hotel wird kein Shuttle angeboten. Der erste Eindruck war gut, doch bei genauerem Hinsehen doch viele Mängel. Zimmer ok, aber leider nicht mit Liebe zum Detail eingerichtet. Farbkombinationen doch recht wild. Bäder noch im 80er Jahre beige gehalten. Der Schwimmbad - Sauna Bereich grauslig. Man hat den Eindruck dass immer wieder notdürftig geflickt wird. Wasserflecken an den Decken, Putz der sich löst, Die Sauna sehr klein und der Ruheraum mit 4 Liegen (ohne Polsterung) kein Ort an dem man entspannen kann. Das Wellness-Personal sehr freundlich wie auch im Service-Bereich. Vom Empfang waren wir sehr enttäuscht. Das Essen ist ok aber nicht besonders. Viele Fertigprodukte was sehr schade ist. Wir waren da, werden aber def. nicht nochmal buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhold |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reinhold, ich bedaure es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen unsere neu renovierten Zimmer nicht gefallen haben. Leider kann ich Ihre Kritik nicht in allen Punkten nachvollziehen: Unsere neuen Zimmer sind in den Tönen braun und grün gehalten und wurden liebevoll mit Kissen, Gardinen, Wandlampen und Bildern passend dekoriert. Viele positive Rückmeldungen unserer Gäste bestätigen das. Die Mängel in den Schwimmbad-Duschen sind uns bekannt und wurden bereits letzte Woche von einer Firma behoben. Sie haben Recht: Der Ruheraum der Sauna ist leider sehr klein. Da können wir Ihnen im Winter räumlich leider nichts anderes anbieten. Im Sommer bieten wir Ihnen im Außenbereich zusätzliche Liegeflächen an. Auflagen für die Liegen sind vorhanden und ich kann mich nur ganz herzlich dafür entschuldigen, dass diese nicht bereit lagen. Ich hoffe, Sie geben uns noch eine zweite Chance und wir dürfen Sie bald wieder als Gäste in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen. Mit freundlichem Gruß Astrid Laabs Qualitätsmanagement
