Hotel & Restaurant Schwarzer Bär

Folgendes erwartet sie in diesem Hotel: Am Abend bei der Rückkehr nach einem langen Arbeitstag eine Menschenmenge in der Lobby und ohrenbetäubende Musik. Diese wird nach Mitternacht nicht etwa abgedreht, sondern lauter. Um 1 Uhr nachts rufen Sie, trotz Ohrenstöpseln geweckt durch das Bumm-Bumm, die Rezeption an und bitten um ein anderes Zimmer. Dieses wird gewährt und ist tatsächlich leiser - und jetzt merken Sie auch, warum es im anderen Zimmer so stank: Es war ein Raucherzimmer. An Schlaf ist nun bis in die Morgenstunden hinein nicht mehr zu denken. Warum Sie weder bei der Buchung auf der Webseite noch bei der Ankunft vor dem drohenden Lärm gewarnt wurden; warum man Ihnen nicht schon bei der ersten Beschwerde am Abend ein ruhigeres oder doch zumindest ein Nichtraucherzimmer angeboten hat oder gar schon bei Ihrer Ankunft; warum die Dame mit der Kafeekanne am Morgen beim Frühstück einen Bogen um Sie macht; warum Ihnen die Nacht in der Disco überhaupt in vollem Umfang berechnet wird - das alles bleibt unklar. Viel Spaß im Hotel "Schwarzer Bär".

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