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Gabi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Seehotel Sternberg wurde im August 2016 geschlossen. Wiedereröffnung unter neuem Betreiber und neuem Namen Hotel & Restaurant DREIWASSER im Mai 2017.
Nie wieder !!!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das einzige gute an diesem Hotel ist die Lage. Wenn man Glück haben sollte hat man von dem Zimmer einen tollen Seeblick. Aber das wars dann auch schon. Das Frühstück ist ein totaler Reinfall. Die Zimmer sind in einem sehr sehr sehr schlechten Zustand. Die Auslegware ist total verdreckt, die Couch müsste auch schon 25 Jahre alt sein. die Terrasse ist baufällig usw. Im Badezimmer ist starker Schimmelbefall vorhanden. Im groben wäre eine große Sanierung fällig. Unser Fazit nie wieder dieses Hotel. Unsere Bewertung 1 Stern.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, DANKE für Ihre Bewertung. Natürlich ist es UNS als Team eine Herzensangelegenheit auf Kritik an UNS und unserer Dienstleistung / Servicequalität einzugehen. Leider werden WIR als Team oft nicht über Unzufriedenheit vor Ort informiert und haben so keinerlei Gelegenheit in der Situation zu reagieren. Desweitern möchten WIR darauf Aufmerksam machen, dass es nur Fair und Richtig ist, Preis / Leistung bei einer Bewertung zu berücksichtigen. Dies kommt in den meisten Fällen leider zu kurz. Ihre Bewertung empfinden WIR nicht als Fair und Richtig. WIR würden uns über eine zweite Chance freuen und verbleiben Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr TEAM vom Seehotel Sternberg