Hotel-Resort Waldachtal

Hallo, wir waren vor kurzem mit unserem 3jährigen Sohn im Rahmen eines Jochen-Schweitzer-Kurzurlaub-Gutscheins im Hotel Waldachtal. Insgesamt können wir das Hotel nicht weiterempfehlen: Gleich zu Beginn waren wir irritiert, dass wir als Familie im Business und Balance - Standort und nicht im Familienhotel untergebracht wurden. Das Zimmer war mit einem kleinen Bad aus den (geschätzten) 70'er Jahren ausgestattet, Dusche mit unhygienischem Duschvorhang, Abluftanlage hat nicht funktioniert, Wasserhähne ohne Mischbatterie, ... Das Zimmer war nach Norden ausgerichtet mit Blick in den Hof-/Gartenbereich. Unsere Frage nach einem Spielplatz im Ort konnte uns der Rezeptionist nicht beantworten - er empfahl uns das Billiard- und Kicker-Zimmer. Das 4-Gänge-Menü stellte sich als Buffett heraus, dessen Speisenqualität mittelmäßig war (einige Auszüge: Salatdressings nicht gewürzt, Rotweinsauce mit starkem Nelken-Geschmack, Wild und Geflügel sehr trocken). Ein Höhepunkt war, dass es kein alkoholfreies Pils gab, lediglich alkoholfreies Hefeweizen - wie kann sich das ein Business-Hotel leisten? Um am Abendessen teilnehmen zu können, musste man täglich beim Frühstück eine Wahl treffen, welches Buffett man denn gerne essen möchte. Aufgrund der örtlichen Trennung (von der wir erst später erfuhren), muss man sich als Paar/Familien auf jeden Fall einigen. Für das American Buffett wurde man am Abend dann mittels Shuttle-Bus in das Familienhotel gefahren. Die Fahrerin war nett, jedoch gab es keinen Kindersitz im Auto!!! Das Buffet war gut, die Kellner nett - jedoch wurde hier anstatt des bestellten alkoholfreien Radlers zunächst ein alkoholisches Radler serviert.. !? Immerhin wurde es problemlos zurückgenommen und der nächste Versuch direkt am Platz vor unseren Augen eingegossen. Am letzten Tag dann die Rechnung: anstatt der Halbpension, die uns bei der Anreise von der Rezeptionistin in den Mund gelegt wurde ("So, Sie haben Halbpension gebucht, was möchten Sie denn heute Abend essen?") mussten wir die Verwöhnkulinarik für 26€/Tag bezahlen, die zusätzlich einen Nachmittagssnack beinhaltet hätte. Von dieser wurde aber zuvor nichts erwähnt. Die Dame an der Rezeption lies aber keineswegs mit sich diskutieren sondern beendete mit einem "Es ist nun mal so, Sie müssen zahlen" den Disput. Einziger Lichtblick war das (kleine) Schwimmbad mit Sauna- und Ruhebereich. Alles in allem in Sachen Service, Zimmerstandard, Speisenqualität und Organisation eine schwache Vorstellung! Gruß

altes Bad, Luftabzug defekt, unhygienischer Duschvorhang, uralte Heizung, uralte Türen

falsche Information über gebuchte Verpflegung; kein alkoholfreies Pils! Rotweinsauce total daneben Dressings viel zu wenig gewürzt/ fad Wild und Geflügel sehr trocken

Wenig Kommunikation, zickige Chef-Bedienung beim Abendessen und beim Check-Out, falsche Information über gebuchte Verpflegung

Es gibt wenige Ausflugsziele. Der Schwarzwald an sich ist toll.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wir wurden als Familien im Business-Hotel untergebracht - es gab natürlich keinen Spielplatz oder irgendwelche Spielgeräte; Der Pool war nicht für Kinder geeignet, aber in Ordnung Der Rezeptionist kannte keinen Spielplatz in der Nähe und verwies uns mit Blick auf den 3-jährigen auf den Billiard-Raum...