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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Ruhig gelegenes Hotel, für Kurztrip ok
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in einem Wohngebiet, es ist sehr ruhig gelegen. Wir haben ein Wochenende dort verbracht, 2 Übernachtungen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Matratzen waren leider sehr weich, fast schon durchgelegen, länger als 2 Nächte wäre es für uns nicht auszuhalten gewesen. Alles sehr in die Jahre gekommen. Die Dusche war leider mit Schimmel befallen und insgesammt sehr ungepflegt, auch das Waschbecken/Armaturen. Ansonsten war das Zimmer sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gemütlich ist anders... Allerdings war das Frühstück und das Abendessen gut. Beim Buffet am Abend wäre es schön gewesen, wenn Schilder an den Speisen gestanden hätten, um zu wissen was man isst. Am 2. Abend hatten wir das American Buffet gebucht im Gasthaus (Transport mit Shuttle), das muss man nicht nochmal haben.... sehr laut, trockenes Fleisch, allerdings sehr zuvorkommende Bedienung.


    Service
  • Gut
  • Das Empfangspersonal war sehr freundlich, der Wunsch nach einem anderen Kissen wurde sofort erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In einem ruhigen Wohngebiet gelegen, Parkplätze waren etwas knapp. In der Umgebung gibt es viele Ausflugsmöglichkeiten wie Bergwerke, Bärenpark, historische Städte, Wanderwege usw.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Pool (sehr klein), war im Gästehaus Himmelreich, das bedeutet, man muss mit den Badesachen ca. 3-4 Minuten laufen. Nur eine kleine, unbeleuchtete Umkleidekabine, keine Möglichkeit die Tasche zu verstauen. Auch dort wäre eine Renovierung mal fällig, die Decke blättert ab, die Scharniere der Glastüren rosten...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bettina, du hast dir Zeit genommen und Mühe gemacht auf jeden Punkt einzeln in deiner Bewertungen einzugehen. Gerne haben wir uns im Gegenzug auch die Zeit genommen, sowohl deine positiven Äußerungen als auch deine Kritikpunkte im Team zu besprechen und zu analysieren, um zu erkennen, wo unsere Schwachstellen liegen und was sich in welcher Form verbessern lässt. Gerne möchten wir dir mitteilen, dass wir schon einige Renovierungsarbeiten vorgenommen und teilweise sogar abgeschlossen haben. Leider war euer Zimmer davon noch nicht betroffen. Allerdings sind wir noch fleißig dabei, jedoch lässt sich alles nur step by step umsetzen. Wir sind ein familiengeführtes Hotel und können daher nicht das gesamte Haus schließen, um gleichzeitig überall die Renovierung vorzunehmen. Wir bitten an dieser Stelle um Verständnis. Unser Bade- und Saunabereich befindet sich in unserem Nebengebäude und sofern man ein Zimmer im Hauptgebäude bucht, muss man 3 Minuten zu Fuß dorthin gehen. Jedoch möchten wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer in unserem Nebengebäude haben und diese auf Wunsch des Gastes dort auch gebucht werden können. Seit ein paar Tagen freuen wir uns darüber, dass unsere Massage- und Beautyabteilung im Nebengebäude neu eröffnet hat. Wir würden uns freuen, wenn du dich vielleicht bei einem erneuten Besuch persönlich von den Neuerungen überzeugen möchtest. Alles Gute wünscht dir das Team vom Hotel Waldachtal!

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