Hotel-Resort Waldachtal

Verehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie keine guten Erfahrungen bei Ihrem Aufenthalt bei uns gemacht haben. Wie Sie richtig beschreiben, liegt unser Hotel in einem ruhigen Wohngebiet in einem Luftkurort. Direkt vom Hotel ab gibt es viele schöne Wanderrouten, die zum Erkunden des Schwarzwaldes einladen. Sie schreiben, dass Sie keine Kaffeemaschine und Wasserkocher vorgefunden haben. Hierzu möchten wir erwähnen, dass in all unseren Gästelounges Kaffeemaschinen zur Selbstbedienung vorhanden sind, teilweise sogar 24 h, und Wasserkocher zusätzlich zu einer Teezubereitungsstation in unseren Superior-Zimmern zu finden sind. Dass Sie leider von unserem Wellnessbereich nicht überzeugt waren, bedauern wir. Richtig ist, dass der Wellnessbereich im Gästehaus BelVital derzeit aufgrund von Modernisierungsarbeiten nach einem Wasserschaden nur sehr eingeschränkt nutzbar ist. Der Wasserschaden traf uns leider unvorhersehbar, sodass wir zu schnellen Schließungs-Maßnahmen gezwungen waren. Vielleicht waren Sie tatsächlich zu dem Zeitpunkt bei uns, als es sich um ein aktues Thema handelte, denn unsere Gäste wurden sodann schnellstmöglich unsererseits kontaktiert. Selbstverständlich sind wir uns der Einschränkungen dadurch für unsere Gäste bewusst und möchten höflichst um Verständnis bitten, dass wir bereits intensiv an der Behebung des Schadens arbeiten, sodass unsere Gäste wieder alle unsere Wellnessbereiche uneingeschränkt nutzen können! Wir freuen uns, dass Ihnen besonders das Essen geschmeckt hat und danken Ihnen für Lob an unser Servicepersonal. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Hotel Waldachtal