Hotel-Resort Waldachtal

Wir wollten ein paar Tage in den Schwarzwald um zu entspannen. Leider wurden wir von diesem Hotel enttäuscht. Wir werden dort nicht mehr buchen.

Die Zimmer, insbesondere das Bad sind sehr in die Jahre gekommen. Im Badezimmer hat man kaum Platz. Das gesamte Zimmer war mit einem hochflor Teppich ausgelegt, was ich persönlich sehr unhygienisch finde. Zu erst hatten wir ein Zimmer mit einer Durchgangstür zum Zimmer neben an. Man konnte wirklich JEDES einzelne Wort der Zimmernachbarn verstehen. Bei Nachfrage an der Rezeption bekamen wir freundlicher Weise ein neues Zimmer. Unter dem Bett lag noch ein Haargummi, offensichtlich von den vorherigen Gästen. Spinnenweben in den Ecken und Flecken den Vorhängen. Unter Sauberkeit stelle ich mir etwas anderes vor.

Die große Enttäuschung wartete dann beim Abendessen: mein Freund hat eine Glutenunverträglichkeit. Wir haben uns vorab informiert und telefonisch beim Hotel nachgefragt. Kein Problem hat man uns gesagt, sie hätten Speisen ohne Gluten. Am Abendbuffet war allerdings nichts ausgeschildert, keine Allergene geschweigedenn welche Gerichte man überhaupt vor sich hat. Auf Nachfrage in welchen Speisen Gluten enthalten ist, stießen wir erst einmal auf großes Unwissen. Zwei Kellnerinnen sagten sie wissen es nicht. So wurden wir dann erst einmal stehen gelassen. Nach erneutem fragen, da mein Freund ja sonst nichts hätte essen können, reagierten sie schon genervt, haben dann aber in der Küche nachgefragt. Auch das hat wieder einige Zeit gedauert, dann bekam mein Freund aber endlich doch noch etwas zu essen.

Positiv muss ich natürlich anmerken, dass auf unsere Bitte um ein anderes Zimmer eingegangen wurde. Das Personal im Restaurant war allerdings bei Nachfragen ziemlich schnell genervt. Wenn das Personal keine Antwort auf Fragen wusste wurde man einfach so stehen gelassen. Man hat sich nicht wohl gefühlt.

Ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich war sehr ernüchternd. Wenn man die Badehalle betreten hat, fühlte man sich ehr wie in einem Schulschwimmbad. Ein großes Becken und gerade mal ein Whirlpool der 5 Minuten lief, dann war wieder 5 Minuten warten angesagt.