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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Internetauftritt ist irreführend
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Lage ist schön. Der Internetauftritt des Hotels ist wunderbar und lädt ein zum Kommen. Der Aufenthalt jedoch ist dann eine herbe Enttäuschung. Somit steht das Preis-Leistungs-Verhältnis in keinem Zusammenhang. Das ist Täuschung.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Bad ist eine Zumutung. Die Beleuchtung ist so schlecht, dass man sich nicht schminken oder rasieren kann. Es fehlt ein ordentlicher Rasierspiegel und eine ordentliche Ausleuchtung. Viele Fliesen sind kaputt, der Heizkörper rostig, die Dusche hat einen Duschvorhang, der sich an einen schmiegt, wenn man duscht- das ist ekelig, zumal dieser auch nicht sehr "freundlich sauber" aussieht. Das Wasser wird erst nach ca 3 Minuten laufenlassen warm. Dieses Bad ist - gemessen an dem Preis für das Zimmer- eine absolute Zumutung!!! Das Zimmer zeigt Risse überall, das Bett ist dem Zimmer angemessen sehr klein (max. 160 er Breite). Für einen Mann von 2 m Größe äußerst klein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • netter Service, wenngleich der "Oberkellner" meinen Weingeschmack anzweifelte und mir den "wirklich guten" vorschlug :) Alle Anderen waren sehr nett und sehr bemüht Das Frühstück war sehr gut. Wenngleich auch hier: Dieses Hotel beherbergt zu viele Menschen und bietet zu wenig Platz im Frühstücksbereich/Saunabereich/Parkplatzbereich. Und alles kann man nicht mit Corona erklären.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war freundlich, hat aber leider nach unseren Reklamationen auch nicht immer den gewünschten Erfolg herbeiführen können. So war die Tür zum Badebereich im Haus Himmelreich oft verschlossen- mal nicht. Saunatücher fanden sich mal im Saunabereich, mal nicht und wenn dann zu wenige für zu viele Gäste. Duschgel war mal im Badebereich vorhanden, mal war es leer. Also kann man hoffen - oder auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man kommt mit dem Auto in ca. 30 Minuten zum Nationalpark Schwarzwald. Das ist toll. Aber dafür gibt es bestimmt auch andere Hotels.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmbad/Sauna: Im Haupthaus und im Nebengebäude alles viel zu eng, viel zu klein. Die Duschen dort ohne Licht (man erkennt die Armaturen nicht einmal), die Biosauna geschlossen wegen Corona, keine Saunatücher vorhanden als wir da waren. Der "Spabereich" in der Dependance Himmelreich ist keiner, da auch hier die Sauna zu klein ausgelegt ist für die Menge an Nutzern (eine Sauna für max. 4 Personen), nach 2 Std nach Öffnung sind auch hier die Saunatücher weg und werden nicht nachgelegt (trotz Nachfrage), volle Liegen im Ruheraum, volle Liegen im Schwimmbadbereich, ein Pool, der mit max. sechs Personen schon vollkommen überfüllt ist.... die Liste könnte beliebig verlängert werden. Auch hier wieder: viel zu viele Gäste!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:34