Hotel-Resort Waldachtal

habe mich dazu hin reißen lassen diese Hotel mit der 4 Tages-Pauschale zu buchen. mir kam der Preis schon sehr billig vor und ich befürchtete schlimmes. Der erste Eindruck war ganz gut, das Zimmer sah nett aus, aber dann.... Die Sauna im Gästehaus katastrophal, das Schwimmbad lieblos mit bröckelnder Decke, keine vernünftige Dusche im Schwimmbad und Saunabereich, außer man duscht dort wo andere genau daneben pinkeln gehen. Türbeschriftungen werden klar überbewertet, den die gibt es hier so gut wie nicht. Jeder öffnete so ziemlich jede Tür um zu wissen wo es hin geht. In der Hotelbeschreibung wird angegeben das ALLE Zimmer mit Telefon und Schließfach bzw. Safe ausgestattet sind, da wir aber kein Telefon und keinen Safe hatten, fragten wir an der Rezeption nach und es hieß: Nur Comfortdoppelzimmer haben diese Ausstattung und wir haben ja nur ein Standardzimmer gebucht. Wir haben das Wort ALLE wohl mißverstanden. Also man wohnt im Gästehaus ca. 90m vom Hotel weg und muß jedesmal wenn man etwas von der Rezeption wissen will, aus dem Haus. Inakzeptabel! Aber da es billig war, wußte ich ja schon, das man Abstriche machen muß und doch hat mir die Unverschämtheit heute beim bezahlen der Rechnung gezeigt, das Kundenfreundlichkeit was anderes ist. Ich hatte während des Aufenthaltes Geburtstag und mir für das Abendessen eine Rose und etwas Deko am Essplatz gewünscht. Auch das hat nicht funktioniert. Hatte einen verwelkten Rosenstrauß am Frühstückstisch und 2 Teelichter als Deko. Die Deko hat man mir berechnet, man müße sie ja extra auf den Tisch stellen und für die Blumen hätte man ja extra weg fahren müssen. Die Blumen waren nicht frisch und wenn ich gewußt hätte das ich die Deko kaufen muß hätte ich sie mit genommen. Es hat sehr viele Hunde im Speisesaal abends, was mich persönlich nicht gestört hat, da ich Tiere mag, aber vielen Leuten gefällt das nicht, aber man kann es vor Buchung vorher nirgends sehen. wie gesagt die Tiere haben mich nicht gestört, nur die Frechheit Deko die aus zwei Teelichtern bestand zu berechnen. Wer billig bucht, bekommt dann billig. Es war mir eine Lehre.

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