Hotel Resort Birkenhof Therme

Die Zimmereinrichtung verwohnt und kaputt. Kein Duschvorhang, eine Küchenzeile vorhanden, jedoch ohne jegliches Geschirr. Habe als Ehepaar gebucht und zwei Einzelbetten erhalten, die man nicht einmal zusammenschieben konnte, da ein Nachttisch dazwischen an die Wand montiert war. Hatten einen Groupon Gutschein und wurden behandelt an der Rezeption, als wären wir ungebetene Gäste, da wir ja nicht direkt über das Hotel gebucht hatten. Dementsprechend war das Zimmer. Bademäntel mussten wir gegen Leihgebühr zahlen, obwohl in der Homepage steht, dass diese inklusive sind, aber durch den Gutschein, würde sich das ja für das Hotel sonst nicht rentieren, war die Antwort. Ich hatte noch nicht einmal die Zimmerschlüssel in der Hand, da mussten wir alle Rechnungen schon im Voraus bezahlen. In Ihrem Zimmerprospekt steht ausdrücklich, dass die Rechnungen beim Checkout bezahlt werden. Wir haben schon einige Hotels über Groupon gebucht, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Da war bei weitem der Preis den wir bezahlt haben noch zuviel.

Sehr verwohnte Möbel und kaputt. Zwei Einzelbetten anstatt ein Ehebett. Bettwäsche durchlöchert. Kein Duschvorhang im Bad. Zwei Personen und ein Duschtuch. Eine Küchenzeile, aber ohne Geschirr(im Hotelprospekt stand, dass man das Geschirr benutzen darf, aber selber reinigen muss, dass ist nicht im Service mit dabei) hatten aber kein Geschirr.

Das Essen war sehr gut, aber es hätte etwas mehr Auswahl geben können.

Die Rezeption war sehr unfreundlich. Wurden behandelt wie ungebetene Gäste. Service im Restautant und im Spa Bereich waren sehr nett.

Lage top.

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