Erster Blick toll, Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Dann, bei einem Bett Lattenrostteile am Boden, zweites Bett zu breite Matratze. Deutliche graue Staubspuren um Bettpfosten usw. Schrank fällt auseinander, hebt kein Zwischenbrett. Handtuchheizkörper kommt Rost durch, eklig
Mein Zimmer hatte sogar kleine Kücheneinrichtung, aber alles ohne Geschirr.
Zum Frühstück gab's wasserverdünnte Saftplörre, Obstsalat aus der Dose. Salatbuffett entsetzlich fanasielos. Hauptgerichte haben meist geschmeckt.
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Hauseigene Therme Rostflecken an Lüftungsrohren usw.
Liebe Ute, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr persönlicher Eindruck so negativ ausgefallen ist. Die von Ihnen geschilderten Zustände entsprechen nicht dem Standard, den unsere Gäste üblicherweise erleben. Gerade Sauberkeit, Funktionalität der Zimmer sowie der Zustand unserer Therme werden regelmäßig kontrolliert und gepflegt. Schade, dass die von Ihnen genannten Punkte nicht während Ihres Aufenthalts gemeldet wurden – wir hätten hier gerne unmittelbar reagiert und Abhilfe geschaffen. Unser kulinarisches Angebot sowie unser Team werden von der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste sehr positiv wahrgenommen. Dass Ihre Erfahrung hiervon deutlich abweicht, nehmen wir zur Kenntnis. Wir finden es bedauerlich, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Gerne würden wir uns freuen, Ihnen bei einem weiteren Aufenthalt die Möglichkeit zu geben, einen anderen Eindruck von unserem Haus zu gewinnen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Griesbach Ihr Hotel Birkenhof Therme
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