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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Haarige Übernachtung - für 68€
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir übernachteten in einem Doppelzimmer im Mai 2010 im Hotel Residenz Oberhausen eine Nacht. Gebucht wurde über Expedia ganz normal - wir bekamen jedoch ein Zimmer im Gästehaus des Hotels. Wir sind sehr froh darüber, dass wir nur eine Nacht in der Hotel Residenz verbringen mussten - denn wir wären keine Nacht länger dort geblieben! Wir sind dort nicht mal duschen gegangen bzw. frühstücken, weil wir uns so geekelt haben. Jetzt kann man sich ja schon ausmalen, in welchem Zustand das Hotelzimmer war. Der Abfluss des Waschbeckens war verstopft, die Klobrille war schon ganz gelb angelaufen, in der Dusche waren die Fugen schwarz und verschimmelt, der Teppich war total verfleckt, das Zimmer hat gestunken (Raucherzimmer), zudem konnten wir nicht richtig lüften, da eines der Fenster defekt war und sich daher nicht öffnen ließ. Die Krönung war auf jeden Fall unser Bett! Es war mit Haaren jeglicher Art verschmutzt - selbst auf dem Kopfkissen!!!! Auf unsere Beschwerde am nächsten Morgen wurde kaum eingegangen. "Man können nichts machen". Wir waren überhaupt nicht zufrieden und empfehlen dieses Hotel auf keinen Fall weiter.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir sind dankbar für Ihre Meinung und haben die Unannehmlichkeiten nach Ihrer Abreise sofort begutachtet und behoben. Vielleicht geben Sie uns doch noch einmal eine Chance und überzeugen sich von unserem Service - wir wüeden uns freuen!!!