Hotel Residenz

Gebucht wurde ein Zimmer mit "eingeschränkter Sicht", dieses gab es auch, gratis dazu gab es einen zwei Meter entfernten & lauten Generator, Standort des Zimmers zusätzlich direkt über der Küche & ebenfalls kostenlos eine gegenüberliegende Baustelle, welche ab morgens 06:30Uhr mit Schlagbohrer, oder ähnlichem zu gange war. Natürlich wurden wir hierüber nicht vom Hotel im Vorfeld informiert, obwohl es die Pflicht eines Hotels ist den Gast, über so etwas zu informieren. Das Frühstück war für ein 4-Sterne Hotel unterirdisch, dass schlechteste Frühstücksbuffet, welches ich national & international in dieser Hotelkategorie erlebt habe. Serviert wurden billigste Aufbackbrötchen, Wurst- und Käseaufschnitt wurden unansehnlich, ungekühlt auf Holzbrettern "angerichtet", abgesehen davon, dass es nicht ansprechend aussah, stellt sich die Frage ob so etwas wirklich hygienisch sein kann. Das einzig positive war ein Kaffeevollautomat, welcher diverse Kaffeespezialitäten für den Gast bereit hielt, auch wurde auf Anfrage Spiegelei zubereitet. Das kostenfreie WLAN war absolut unbrauchbar, da ständig die Verbindung abgebrochen ist - wahrscheinlich aufgrund von Überlastung. Der Wellnessbereich an sich ist schön gestaltet und war immer sehr gut besucht. Die Dame vom Housekeeping hat einen exzellenten Job gemacht & das Zimmer ordentlich gereinigt. Fazit: Ein angedachter Wellnessurlaub, wurde durch starke Lärmquellen zu einem Ding der Unmöglichkeit gemacht. 3 Nächte kaum geschlafen, vor allem das früh morgendliche & abendliche sortieren des Geschirrs direkt unter uns war sehr störend und absolut unzumutbar. Auf meine Beschwerde vor Ort wurde meiner Meinung nach unprofessionell reagiert "Wenn bei Ihnen Zuhause der Nachbar renoviert, könnte ich ja auch nichts machen" - so die Antwort der Rezeptionistin. Auf die Möglichkeit hin eines Zimmerwechsels für die letzte Nacht mussten wir aus gesundheitlichen Gründen verzichten.

Lage nach hinten, im 3. Stock unzumutbar. Zimmer an sich jedoch in Ordnung.

Beliebte Aktivitäten

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