Hotel Residenz

Wir haben das Hotel im Rahmen eines Städtetripps nach Ravensburg direkt vor Ort gebucht. Das Hotel bietet neben der Übernachtungsmöglichkeit ein Restaurant mit Aussenterrasse. Es stehen keine Parkplätze kostenfrei zur Verfügung, entweder kann das begrenzte Angebot der Einstellhalle genutzt werden, oder man muss auf das nahe gelegene Parkhaus ausweichen (so wie wir, 8.— € für die Nacht). Das Hotel arbeitet mit dem Spieleland Ravensburg zusammen, wir haben dort am Informationsschalter direkt und auf gut Glück das Hotel buchen lassen (Grund: Zentrale Lage in der Altstadt). Ideale Lage mitten im Zentrum für das Kennenlernen von Ravensburg.

Normal grosse Doppelzimmer, jedoch keine Minibar (Kühlschrank) und keine Klimaanlage. Bei offenem Fenster etwas Lärmbelästigung (Nachbarn, Turmglocken). Zimmer 203 aus unserer Sicht deutlich besser als Zimmer 110, bei gleichem Preis.

Wir haben am Abend draussen auf der Terrasse das Diner eingenommen, Qualität und Preis waren i.O. Der Service war freundlich, aber nicht immer zur Stelle. Zum Frühstück wird ein umfangreiches Buffet geboten, mit gutem Umfang und Qualität.

Wir hatten etwas Pech, doch hat das Personal sehr gut darauf reagiert. Dazu einige Erläuterungen: Beim ersten bezogenen Zimmer (110) funktionierte die Toilettenspühlung nicht. Es war zwar ausreichend gross, jedoch schon etwas in einem älteren Zustand. Wir hatten das Gefühl, hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht ganz. Nach einer Reklamation haben wir anstandslos ein neues Zimmer erhalten (Zimmer 203), welches wir vorher besichtigen durften. Dieses war in einem doch besseren Zustand. Beim Nachtessen hat die Bedienung ziemlich viel Rotwein über eine weisse Jacke gegossen, welches auf dem Stuhl lag. Das Angebot, die Jacke zuhause zu reinigen und die Rechnung dem Hotel zuzustellen haben wir abgelehnt. Uns war es wichtig, dass der Schaden sehr rasch behoben wird (sofortiges Auswaschen), da wir erst ein paar Tage später zuhause waren. Dies wurde anstandslos so umgesetzt, mit dem Angebot, die Jacke bei Bedarf zusätzlich noch in die Reinigung zu geben. Zusätzlich erhielten wir beim Auschecken noch eine Flasche Wein für den Ärger geschenkt. Am Morgen war der Föhn unauffindbar (Zimmer 110 hatte einen), und es musste erst noch Einen an der Rezeption aufgetrieben werden. Auch dies wurde umgehend erledigt, der Föhn wäre auch sofort ins Zimmer geliefert worden. Rückblickend kann gesagt werden, dass trotz einiger Mängel sehr professionell und freundlich + kompetent darauf reagiert wurde.

Das Hotel liegt zentral in Ravensburg; die Stadt kann bequem zu Fuss erkundigt werden. Durch die Lage im Stadtzentrum ist in der Nacht mit Lärmbelästigung zu rechnen, insbesondere das Geläute der Glocken ist sehr prominent. Das war doch etwas problematisch, weil wir zwar das Fenster schliessen und den Lärm dadurch eliminieren konnten, es aber es doch warm im Zimmer wurde (keine Klimaanlage). Trotz allem haben wir nicht schlecht geschlafen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife