- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das uns zugewiesene Zimmer war im Duschbereich mit erheblichem Schimmel befallen. Eigentlich eine Schande, in einen 4 Sterne Haus Schimmelbefall feststellen zu müssen. Die Armaturen waren stark abgegriffen. Die Reklamation war der Rezeption nur schwer zu vermitteln. Angeblich sei das Zimmer frisch gereinigt gewesen. Da nützt es auch nichts, wenn man die Toilette mit einem Banner versieht, dass sie desinfiziert wurde. In der Literatur der Hotelbroschüre war zu lesen. dass sogar die Fernbedienung des Fernsehers desinfiziert wurde. Bei dem Schimmel in der Nasszelle ist eher zu schließen, dass man es mit der Sauberkeit nicht so wichtig ansieht. Das Personal war stets bemüht, die Tische fertig herzurichten. Wenn man gegen 8.30 Uhr zum Frühstück erscheint, das bis 10 Uhr möglich ist, wird man ab 9 Uhr in der Nahrungsaufnahme gestört, da das Personal die Tische fürs spätere Essen herrichtet. Hier wäre auch etwas Fingerspitzengefühl gefragt in Bezug auf die speisenden Gäste. Das zusagte Buffet erwies sich als 4 Gänge Menü. Man musste dies so zu sich nehmen, ob man wollte oder nicht. Alternativ aus der Karte bestellen war nicht möglich. Eine Erklärung wollte man uns nicht geben. Im Nachgang teilte ich der Hotelleitung und dem Verkäufer des Angebotes meine Eindrücke mit - eine Erklärung blieb aus
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Eugen |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |