Hotel Residenz Limburgerhof

Sehr geehrter Herr Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Haus zu bewerten. Zu einigen Punkten möchte ich gerne Stellung nehmen. Trotz Ihrer Zweifel, sind wir ein Haus der 4 Sternekategorie. Diese Sterne verleihen wir uns nicht selbst, sondern, dies wird alle drei Jahre von einer unabhängigen Jurie des DeHoGa und des Deutschen Kurbäderverbandes, nach einen vorgegebenen und standartisiereten Verfahren gemacht. Den Vorgabenkatalog erfüllen wir zu 100%. Und ja, wir sind ein typisches Seminarhotel. Warum das ein Negativkriterium sein soll erschließt sich uns nicht. Sie waren ja von Ihrem Arbeitgeber zu einem Seminar in unserem Haus. Ihr Arbeitgeber hält übrigens unserem Hause seit nun 12 Jahren die Treue, was uns sehr freut und wohl auch sehr aussagekräftig ist, in Bezug auf dessen Zufriedenheit mit unserem Haus . Unmittelbar nach Ihrer Beurteilung habe ich mit unserem Haustechniker unseren Fitnessraum gecheckt. Keines der Geräte war defekt oder hatte Gebrauchsspuren. Wir erheben nicht den Anspruch, wie professionelle Fitnessstudios ausgestattet zu sein. Hier öffentlich zu behaupten die Geräte wären defekt ist mir unbegreiflich und nicht fair. Unser Büffet, schreiben sie, sei nicht gut. Mit Ihrem Arbeitgeber ist vereinbart das wir Suppe , Salat und Dessert, zur Selbstbedienung anbieten und die Hauptgänge ( drei zur Auswahl) servieren. Ein Büffet wie Sie es offenbar erwarten, bestehend aus einer Vorspeisenauswahl und Dessertbüffet, ist nicht vereinbart. Unser Preis-Leistungsverhältnis halten Sie nicht für angemessen, diese Einschätzung Ihrerseits erschließt sich mir nicht, Ihren Aufenthalt und Ihre Vollpension hat Ihr Arbeitgeber für Sie bezahlt. Ich gehe davon aus das Sie nicht wissen welche Sonderkonditionen wir vereinbart haben. Ansonsten verweise ich gerne auf das Urteil vieler zufriedener Gäste, die unser Preis-Leistungsverhältnis schätzen. Sie monieren die Lage unseres Hauses, nahe einer Bahnlinie. Dies war ein Auswahlkriterium, warum Seminare bei uns angeboten werden, nämlich die Erreichbarkeit unsres Hauses mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Der Bahnhof befindet sich nur 300 m vom Hotel. Sie finden unsere Zimmer zu klein? Wir verfügen selbstverständlich über größere Zimmer, die wir auf Anfrage und gegen entsprechenden Aufpreis gerne an Sie vermieten. Dieser Upgrate wurde von Ihnen nicht erfragt, sodass wir die Zimmer zur Verfügung stellen die von Ihrem Arbeitgeber für Sie gebucht werden. Offensichtlich haben wir Ihre Erwartungshaltung als Hotel nicht erfüllt, aber bei über 90% Weiterempfehlungsrate, spricht Ihre Beurteilung für sich. Herzlichst Ihr Stefan Schullerbauer Geschäftsführender Gesellschafter Residenz Limburgerhof GmbH