Hotel Residenz

Das Hotel liegt oberhalb von Bad Frankenhausen, direkt neben der „schiefen“ Oberkirche mit Blick über das Städtchen. Die Parkplätze sind bei voller Auslastung nicht ausreichend (und für heutige große Autos nicht gemacht…). Die Rezeption ist nicht im EG sondern 1 Treppe (Fahrstuhl vorhanden) hoch. Das Einchecken war etwas langatmig, da alles, trotz Buchung per Mail, erst im System eingegeben werden muss. Das führte natürlich bei nur 3 Anreisen schon zu längeren Wartezeiten und wir hatten den Eindruck, zu einer kleinen Reizbarkeit der Mitarbeiterin. Aufgrund Covid-19 ist Maskenpflicht außerhalb der Zimmer. Frühstück und Abendessen werden jeweils in 3 Schichten durchgeführt, für die man sich vorher anmelden muss. Das klappt ganz gut. Es gab jeweils Büfett. Allerdings hat mir morgens das Niveau für 4 **** gefehlt. Fisch fehlte gänzlich und fertige Spiegeleier auf dem Büfett… nach einigen Minuten waren sie trocken von oben und sahen nicht mehr lecker aus. Abends war auch viel warmes Essen dabei, allerdings keine „lukullischen Kostbarkeiten“. Aber, das, was ich auf dem Teller hatte, schmeckte: u. a. Fisch und Gemüse. Man konnte sich in der kleinen Bar im Rezeptionsbereich aufhalten. Es wurden verschiedene alkoholische (und auch ohne %) Getränke angeboten, Kaffee, Kuchen, Eisbecher. Die Servicekräfte waren auch dort sehr aufmerksam und emsig. Einen Termin im Wellnessbereich für eine Massage sollte man dringend vorab vereinbaren. Denn im Wellnessbereich ist nur 1 Mitarbeiterin. Auch für das Schwimmbad und die Sauna muss man sich vorab anmelden. Wir hatten sogar das Glück, den kompletten Schwimmbadbereich für uns allein zu haben. 2 Saunen waren in Betrieb. Das haben wir schön ausgenutzt :) Unser Zimmer war zur Ostseite. Blick auf Wald und Oberkirche. So hatten wir zwar morgens Sonne, aber tagsüber Schatten. So war unser Zimmer nicht so warm. Ein Kühlschrank war leider nicht im Zimmer. Das Bad war sehr klein. Die Dusche auch. Die Fliesen an der Wand wirken sehr „altbacken“ … unmodern. Ansonsten war das Zimmer ansprechend, die Matratze etwas hart. Ein zusätzliches Kopfkissen war überhaupt kein Problem. Die Reinigung der Zimmer wird nur bei Abreise durchgeführt, es sei denn, man möchte eine Reinigung. Wegen Corona! Allerdings erschloss sich uns nicht, was Corona damit zu tun hat… tagsüber ist man doch unterwegs. Aber gut, einige Nächte ging es auch ohne. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich; ob Reinigungspersonal auf den Fluren, Servicekräfte im Restaurant- und Barbereich.

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