Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Für ein 4-Sterne-Hotel und vor allem für den Preis sehr mittelmäßig, tendenziell schlecht. 80iger-jähre Style, lediglich ein Queensize-Bett und nur ein Nachttisch!!! Die Sauberkeit des Badezimmers ließ zu wünschen übrig und wenn man die Toilettenspülung betätigen wollte, war diese so schwergängig, dass man als Frau 2 Hände benutzen musste. Also alles offenkundige Mängel. Der Umgang mit den Reklamationen war unproffessionell und man hatte nicht den Eindruck, dass man ernst genommen wurde.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Diana, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern ist unser tägliches Ziel und nur durch Ihr Feedback möglich. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollem Ausmaß genießen konnten. Unser Haus wurde 1999 am schönen Starnberger See erbaut und die 92 Zimmer sind zum Teil mit Twin-Betten (2 getrennte Betten) oder wahlweise mit Frenchbetten ausgestattet. Gerne teilen wir unseren Gästen auf Wunsch Zimmer mit Twin-Betten zu. Es besteht zudem die Möglichkeit diese zu einem großen Doppelbett zusammenzuschieben. Wir werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen und Abteilungsleiter weitergeben, die sich umgehend um die Punkte kümmern werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu können, um Ihnen unsere Leistungsbereitschaft zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen Elena Barnetzki Veranstaltungsleiterin
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