Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist wohl eher für den Sommer geeignet! Im Winter wird die Sauna erst um 16:00 Uhr angemacht. Saunabereich und Ruheraum kalt, Kneip-Fußbad leer, Pool kalt. Restaurant zum Abendessen kalt und unpersönlich. "Auschecker" dürfen am Tag der Abreise den Saunabereich nicht mehr nutzen, da nicht mehr im Preis inbegriffen. Das Personal versucht freundlich zu sein, doch überhaupt nich flexibel - ist wohl vom Management so gewollt. Das Hotel ist nicht zu empfehlen, wenn man den Wellnessbereich nutzen möchte und doch eher was für den Sommer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | RRLL |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe RRLL, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Leider war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes der Chrom Füllstutzen unseres Kneippbeckens defekt, so dass die Nutzung leider nicht möglich war. Das Ersatzteil wurde bereits bestellt. Leider ist just an diesem Tag auch die Frequenzsteuerung für den Lüftungsmotor im Poolbereich kaputt gegangen. Daher entstand der hohe Gehalt an Wasserdampf. Dies wurde bereits wieder behoben. Das Pool-Wasser hatte zu jedem Zeitpunkt 29 °C und konnte über den kompletten Aufenthalt genutzt werden. Gerne hätten wir Ihnen auf Wunsch die Sauna auch früher angeschaltet. Wir bedauern sehr, dass Sie sich diesbezüglich nicht an unsere Rezeption gewendet haben. Wir würden uns sehr freuen Sie erneut am Starnberger See und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Leistungsbereitschaft zu beweisen. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch wünscht Ihnen das Team des Hotel Residence Starnberger See
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