Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Reisende einer Gruppe wurden wir im Hotel als Gäste sehr abschätzend behandelt. Die Servierung (Halbpension) der Speisen erfolgte lieblos. Der Speiseraum war garnicht eingerichtet. Die Tische waren als lange Tafeln gestellt und ließen keine Gespräche aufkommen, dies auch am Sylvesterabend. Die Speisen waren lauwarm und geschmacklos. Die männlichen, sehr jungen Kräfte im Service waren sehr schnippisch und behandelten uns als Gäste driiter Wahl. Kleinste Kritik wurde abgewehrt. Der Wunsch nach Umsetzung vom Speisesaal in das Restaurand wurde mit den Hinweis abgelehnt, dass dann die Wege noch weiter seien. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche aber direkt bei uns im Haus natürlich angebrachter gewesen wäre da ich dann direkt darauf reagieren hätte können! Es wundert mich allerdings schon das bei einer Gesamtpersonenzahl von 170 Gästen zu Silvester( 168 davon sehr zufrieden, viele haben schon für dieses Jahr gebucht),2 dann so unzufrieden waren das Sie uns hier eine so negative Bewertung bescheren müssen. Da ich den ganzen Silvesterabend da war und natürlich auch allen Gästen persönlich ein gesundes neues Jahr gewünscht habe und gefragt habe ob Sie zufrieden sind, haben aber auch alle von Ihrer Gruppe gesagt das es ein rundherum toller Abend ist. Da bei uns eine Gruppe gebucht wurde haben wir natürlich auch zwei Tafeln gestellt wo alle dran Platz haben. Das an einem solchen Tag ein Restaurant anders auschaut als an normalen Tagen sollte aber auch klar sein! Die Bilder unseres Reichskronenrestaurants welches nicht eingerichtet sein soll finden Sie natürlich auch hier auf dieser Seite. Die Kommentare des Reiseleiters auf diese Reklamation möchte ich hier allerdings so nicht wiedergeben, ich stelle allerdings gern jedem Leser die Nummer des Reisbüros zur Verfügung um den Wahrheitsgehaltes dieser Bewertung zur Prüfen.
