Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Erwartung an ein 4-Sterne Hotel wurde bitter enttäuscht. Die Größe des Zimmers (206) war grundsätzlich OK. Safe, Minibar und Fernseher waren vorhanden. Aber eine Renovierung längst überfällig. Die Bettdecken waren wohl eher für Kinderbetten gedacht. Die Kopfkissen hätten auch vor Jahren schon getauscht werden sollen. Die Zimmertür, gefühlt die billigste Baumarktware, war von außen mit Kunstleder überzogen. Wies aber schon Risse auf, die dielettantisch zusammen genäht wurden. Eine Schalldämmung des Zimmers war eigentlich nicht vorhanden. Insbesondere der Strassenlärm war in einer Lautstärke zu hören, die einen kaum schlafen ließ. Im Badezimmer gab es keine Dusche, nur eine Wanne mit billigem Duschvorhang. Die Badewanne selbst lud auch nicht zum Baden ein. Beschädigtes Email und Kalkablagerungen. Dazu schon deutliche Schimmelbildung in den Fliesenfugen rund um die Armatur. Das Früstücksangebot erfüllte alle Basisansprüche. Aber auch nicht mehr. Gelegentlich steht man auch vor leeren Platten, weil das Nachlegen sehr lange dauert. Je nach Uhrzeit muß man mit einer Wartezeit von mehr als 15 Minuten rechnen. Das Platzangebot zum Frühstück ist im Verhältnis zur Gästeanzahl viel zu gering. Ich bin dienstlich häufger auf Reisen. In Bezug auf unser Zimmer (206) sind zwei Sterne nach meiner Einschätzung schon geschmeichelt. Vier Sterne in keiner Weise gerechtfertigt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke über HolidayCheck zu übermitteln. Wir bedauern zutiefst, dass Sie sich in unserem Haus nicht so wohl gefühlt haben, wie das eigentlich hätte der Fall sein sollen. Unser Hotel Regina ist das Stammhaus der Kremslehner Hotels und wurde 1877 als Stadtpalais im Stil des Wiener Historismus erbaut. Alle unsere Zimmer unterscheiden sich in Größe und Form, entsprechen aber selbstverständlich den Richtlinien eines 4-Sterne Hotels. Unsere Zimmer werden regelmäßig renoviert - so haben wir in diesem Jahr über 40 Zimmer komplett erneuert, das WLAN Angebot (gratis) auf das ganze Haus erstreckt, die Klimaanlage in alle Zimmer installiert, etc. Die Größe der Bettdecken und Pölster entsprechen den vorgeschriebenen Standards! Auf wiederholten Gästewunsch haben wir im letzten Jahr unsere Pölster erneuert. Eine spezielle Sonderanfertigung in Deutschland bietet unseren Gästen einen noch höheren Komfort durch mehr Füllung. Natürlich hätten wir Ihnen auf Anfrage gerne ein weiteres Polster zur Verfügung gestellt. Die Türen im Haus sind noch sehr teurer „Altbestand“ (keine Baumarktware) und wir haben uns bewusst für ein reales Schlüsselsystem versus Schlüsselkarte entschieden! Bezugnehmend auf den Straßenlärm, so ist dieser in einem innerstädtischen Hotel nicht komplett zu vermeiden, sollte aber bei geschlossenem Fenster kein Problem darstellen. Auch Ihre Beschwerde zu unserem Frühstücksbuffet müssen wir vehement von uns weisen. Wir werden in der Regel für dessen Vielfalt und Qualität gelobt und auch zu den absoluten Stoßzeiten beträgt die Wartezeit niemals 15 Minuten! Sehr geehrter Gast, leider hat Ihnen unser Hotel nicht gefallen und das müssen wir selbstverständlich akzeptieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserer wunderschönen Hauptstadt verbracht haben und würden uns freuen, wenn Sie uns in ferner Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Wien Ihre Familie Kremslehner
