- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist sauber aber sehr laut, die Zimmer sind klein und wir hatten kein warmes Wasser im Bad (duschen mit kalten Wasser nach 6h Flug). Einer Reduzierung des Preises für die Übernachtung war nicht möglich, das Personal hat sehr unfreundlich auf die Anfrage reagiert. Wir haben das Hotel für eine Nacht als Transithotel gebucht, bezahlt wurde gleich nach der Buchung. Doch leider konnte sich das Hotel nicht mehr daran erinnern, dass sie schon das Geld abgebucht haben und hat es einen Monat später erneut meiner Kreditkarte belastet. Ich warte bis heute auf die Rückerstattung der zweiten Abbuchung. Dieses Hotel würden wir auf keinen Fall weiter empfehlen, es ist auch viel zu teuer für die Leistungen die man dort bekommt und erst recht für die Größe des Zimmers.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Helena |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 26 |
Thank you for your recent stay with us and for your time in rating us and providing feedback. I am sorry to read your comments and do regret the inconveniences you have faced during your stay with us. I regret the inconvenience you may have faced with the noise and hot water. We will be checking this in the room you stayed in accordingly. It is unfortunate that we did not come up to your expectations and I will be writing to you directly. As for the room size, I agree that some would indeed find our room size compact at 24sq.m as the Ramada Encore tier of the Ramada brand is designed with guest convenience and affordability in mind while providing all the essential services of a hotel. Our modern, trendy and practical concept offers our guests a full service experience without being elaborate and this is the reason for compact the rooms that offers all the necessities for todays' travelers without the high price tag. I hope this isolated incident will not deter you from trying our services again. We do look forward to you staying with us again in the future. Thank you again for taking the time to speak to us, we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best that it can be. Sincerely, Magdalina Chung Hotel Manager at Ramada Encore Doha