Hotel Punta Moros

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel befindet sich bewusst nicht in einer zentralen Lage, sondern wird gerade von Gästen geschätzt, die Ruhe und Natur bevorzugen. Dennoch sind die wichtigsten Orte und Sehenswürdigkeiten der Umgebung gut und schnell erreichbar. Bezüglich des Zimmers bedauern wir sehr, dass Sie einen muffigen Geruch wahrgenommen haben. Unser Personal steht jederzeit zur Verfügung, um sofort einzugreifen oder – falls etwas nicht in Ordnung ist – ein Zimmerwechsel anzubieten. Wir hätten es sehr geschätzt, gemeinsam während Ihres Aufenthalts eine Lösung finden zu können. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, das wir täglich mit einer großen Auswahl an Produkten und mit einer Aussicht servieren, die von vielen unserer Gäste sehr geschätzt wird. Vielen Dank auch für die Hinweise zu den kritischen Punkten – sie helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen