Das Hotel Pulse8 hat grundsätzlich eine sehr gute Lage und eine angenehme, moderne Atmosphäre. Besonders die Lobby ist ansprechend gestaltet und bietet viele gemütliche Sitzmöglichkeiten, in denen man sich gerne aufhält. Auch die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Das überwiegend sehr junge Personal war freundlich und bemüht. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings jeden Tag identisch, ohne Abwechslung. Zudem waren – wie leider auch an Silvester – sämtliche warmen Speisen stets kalt, was den Gesamteindruck deutlich minderte. Der Hauptgrund für diese sehr schlechte Bewertung ist jedoch die Silvesterveranstaltung, die wir als extrem enttäuschend empfunden haben. Bereits im Oktober fragten wir an, ob es eine Silvesterveranstaltung gibt. Uns wurde ein konkretes Angebot mit hochwertigen Buffet-Komponenten unterbreitet, weshalb wir uns für die Buchung entschieden und den Preis von 70 € pro Person als gerechtfertigt empfanden. Am Silvesterabend selbst fehlte jedoch ein Großteil der im Angebot aufgeführten – insbesondere der hochwertigen – Speisen. Diese wurden offenbar durch minderwertige Alternativen ersetzt. Zusätzlich war das Essen größtenteils lauwarm oder sogar kalt. Wir haben bewusst darauf verzichtet, uns während der Veranstaltung zu beschweren, um uns den Abend nicht vollständig zu verderben und auch aufgrund sprachlicher Schwierigkeiten. Stattdessen habe ich bereits am 01.01.2026 eine ausführliche Beschwerde per E-Mail eingereicht – ohne bis heute eine Antwort zu erhalten. Beim Versuch, die Angelegenheit am Abreisetag mit dem Management zu klären, stießen wir leider auf keinerlei Einsicht. Stattdessen wurden widersprüchliche Ausreden vorgebracht (kein aktuelles Angebot, Änderungen vorbehalten). Zusätzlich war auch der weitere Verlauf des Abends enttäuschend: Der DJ ging auf keine Musikwünsche ein Das Servicepersonal begann bereits gegen 00:30 Uhr, die Tische zu reinigen Die Atmosphäre wurde dadurch so unangenehm, dass wir die Veranstaltung frühzeitig verlassen haben Fazit: Das Hotel selbst hat durchaus Potenzial und gute Ansätze, doch die Organisation der Silvesterveranstaltung, die Qualität des Essens sowie der Umgang mit berechtigter Kritik waren absolut unzureichend. Eine Teilnahme an Veranstaltungen des Hotels – insbesondere an Silvester – können wir nicht empfehlen.
Alle Speisen waren lauwarm, oft sogar kalt. Egal ob beim Frühstück oder bei der Silvesterveranstaltung.
Tolle Lage, nur 3 Stationen vom Zentrum entfernt, die Straßenbahn ist etwa 150m entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Sehr geehrter Herr Blinzler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihren Aufenthalt im Pulse8 zu berichten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und verstehen, wie wichtig ehrliche und offene Kommunikation ist, insbesondere bei einem so denkwürdigen Ereignis wie Silvester. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und Atmosphäre des Hotels sowie der Komfort und die Sauberkeit Ihres Zimmers gefallen haben. Ebenso erfreulich ist es, dass die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass unsere Silvesterfeier und die Servicequalität nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass das Buffet nicht dem ursprünglichen Angebot entsprach und dass die Temperatur und die Auswahl der Speisen, sowohl beim Frühstück als auch an Silvester, Ihren Gesamteindruck so negativ beeinflusst haben. Dass Sie keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten haben und die Angelegenheit im Hotel nur schwer geklärt werden konnte, entspricht nicht unserem Standard. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Anregungen und Beobachtungen und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass wir diese Punkte ernst nehmen. Ihre Kommentare zur Veranstaltungsorganisation, zur Qualität der Speisen und zum Umgang mit Ihrem Feedback helfen uns, unsere Verbesserungspotenziale besser zu erkennen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Barbora Petirova
